I grandi eventi sportivi modificano i modelli di viaggio. Non sempre creano più viaggi in generale, ma creano una domanda irregolare, una capacità più limitata e sacche di volatilità dei prezzi che possono interrompere i viaggi di lavoro.
Basandoci sull’analisi continua di BCD dei viaggi alle Olimpiadi e alla Coppa del Mondo FIFA, abbiamo esaminato gli orari dei voli, i prezzi degli hotel e i dati storici per trasformare i modelli in indicazioni chiare per i programmi di viaggio aziendali. Dalla nostra ricerca è emerso che i grandi eventi globali spesso spostano la domanda (e a volte la sopprimono a livello locale), spingendo al contempo le tariffe alberghiere verso l’alto durante le settimane centrali della competizione.
Di seguito, Mike Eggleton, direttore di Research & Intelligence, condivide un’analisi dell’impatto dell’evento in termini pratici per i programmi di viaggio i cui viaggiatori si troveranno ad Atlanta, New York, Dallas, Toronto, Vancouver, Los Angeles o Città del Messico durante la Coppa del Mondo FIFA 2026, dall’11 giugno al 19 luglio.
Cosa ci dicono i dati
La domanda aerea non è sempre in aumento.
Gli eventi sportivi globali possono coincidere con un calo del traffico aereo, in quanto gli abitanti del luogo rinviano i viaggi e alcuni visitatori evitano le interruzioni. Durante le Olimpiadi di Londra 2012, il volume dei passeggeri delle compagnie aeree è diminuito a luglio (-2,5%) e ad agosto (-1,0%) rispetto al trend di crescita mensile più ampio di quell’anno.
I vettori e le tariffe cambiano a seconda del mercato.
Per la Coppa del Mondo FIFA 2026, le variazioni di capacità programmate variano a seconda del Paese, creando una potenziale pressione tariffaria laddove la crescita dei posti internazionali è limitata. Il Messico mostra un +1% circa di capacità internazionale a fronte di un +5% nazionale, mentre gli Stati Uniti riflettono dinamiche sostanzialmente simili. La crescita della capacità internazionale del Canada (+5%) può contribuire a moderare la pressione sui prezzi per alcune rotte.
Gli hotel fanno i prezzi dell’evento.
Durante i Giochi Olimpici di Parigi 2024, le tariffe medie giornaliere (ADR) degli hotel sono aumentate di circa il 31-52% durante le due settimane centrali della competizione rispetto alle tre settimane precedenti i Giochi. I livelli premium hanno registrato gli aumenti maggiori. L’occupazione ha subito un’impennata durante queste settimane, per poi normalizzarsi rapidamente. I cicli olimpici precedenti hanno seguito schemi simili.
La geografia delle partite conta.
La fase a gironi della Coppa del Mondo FIFA (11-27 giugno 2026) prevede 72 partite in 16 città, di cui 11 negli Stati Uniti. La finale è prevista per il 19 luglio 2026 a New York. Si prevede che Atlanta, Dallas, Los Angeles e New York registreranno la domanda più sostenuta per tutta la durata del torneo. La pressione sugli alloggi potrebbe essere più pronunciata nelle piccole città vicine.
Cosa significa: Non si assisterà a un’impennata complessiva dei viaggi, ma si vedranno vincoli localizzati e picchi di prezzo in date e città specifiche. Questa combinazione può sconvolgere la pianificazione dei viaggi, i budget e l’esperienza dei viaggiatori se i programmi non la pianificano intenzionalmente.
4 rischi del programma da tenere d’occhio (e perché si verificano)
- Strisciamento del budget
L’aumento degli ADR degli hotel durante le settimane di punta, combinato con la volatilità delle tariffe aeree in mercati limitati, può spingere i viaggi oltre il budget anche quando i viaggiatori prenotano in anticipo. - Attrito di disponibilità
Gli hotel preferiti vicino agli stadi o ai quartieri centrali degli affari possono esaurirsi o imporre politiche di cancellazione più rigide, aumentando l’esposizione alle nuove prenotazioni. - Imprevedibilità operativa
Gli aumenti di folla, la modifica dei modelli di traffico e l’aumento della sicurezza degli eventi possono complicare i trasporti via terra e i tempi di viaggio. Simili effetti a catena sono stati osservati nelle precedenti città ospitanti le Olimpiadi. - Esperienza del viaggiatore e dovere di assistenza
Quando la logistica della sede o gli avvisi locali cambiano rapidamente, i viaggiatori hanno bisogno di aggiornamenti tempestivi e di un facile accesso all’assistenza.
Un manuale pratico: Prima, durante e dopo le settimane dell’evento
60-120 giorni prima: Bloccare gli elementi fondamentali
Mappare l’esposizione: identificare i viaggiatori e i fornitori chiave che toccano le città ospitanti durante le finestre dell’evento. Per la Coppa del Mondo FIFA, questo include Atlanta, Dallas, Los Angeles, New York City, Toronto, Vancouver, Città del Messico, Monterrey e Guadalajara. Esaminare il volume per settimana.
Riequilibrare la strategia alberghiera laddove sono probabili picchi di ADR:
- Diversificare i fornitori preferiti tra i vari livelli di servizio e i quartieri.
- Stabilire dei “paletti” tariffari (indicazioni minime/massime o massimali specifici per il mercato).
- In linea con la vostra politica di viaggio, date priorità agli hotel che offrono finestre di cancellazione flessibili per i viaggi critici.
- Aggiungete messaggi ai viaggiatori nei canali OBT o online per evitare proattivamente i viaggi in certi mercati in base alla sovrapposizione con questi eventi.
Lista di controllo della capacità aerea: Per i mercati con una crescita limitata dei posti a sedere a livello internazionale (ad esempio, il Messico e alcune rotte statunitensi), consigliamo di prenotare prima e di scegliere una rotta flessibile, in base alle linee guida della vostra politica di viaggio. La maggiore capacità internazionale del Canada può offrire sollievo per alcuni itinerari.
Piano di comunicazione al momento giusto: Utilizzate il programma di messaggistica di TripSource® per programmare avvisi prima del viaggio, come indicazioni per la prenotazione, suggerimenti sulla posizione dell’hotel o un rapido aggiornamento sulle politiche, quindi attivate avvisi automatici basati sull’itinerario all’avvicinarsi delle date di viaggio.
14-30 giorni prima: Affinare la guida dove serve
La chiarezza dell’hotel batte la dispersione: All’interno dei canali di prenotazione, evidenziate i segnali di miglior valore, tra cui la conformità alle politiche, il costo totale comprensivo di tasse e spese, la vicinanza a uffici o zone dello stadio e la flessibilità. Una guida chiara aiuta a prevenire le prenotazioni fuori programma quando gli ADR aumentano.
Strategia di trasporto a terra: Fornire opzioni di trasporto verificate e condividere le indicazioni per il ritiro nelle zone dello stadio ad alto traffico.
Percorsi di emergenza: Nei giorni di punta delle partite, suggerire partenze anticipate o percorsi alternativi. Comunicare chiaramente le modalità di prenotazione dei viaggiatori in caso di interruzioni, compresi i canali approvati e l’assistenza dopo l’orario di lavoro.
Durante il viaggio: Automatizzare l’assistenza, ridurre il rumore
- Avvisi al momento giusto: Inviate solo ciò che è rilevante per l’itinerario corrente di un viaggiatore, come ad esempio i cambi di gate, gli avvisi locali o le strozzature nei trasporti. La messaggistica automatizzata e consapevole dell’itinerario è più efficace delle e-mail generiche.
- Passaggio di consegne umano: Quando le condizioni cambiano, l’hub di messaggi di BCD può rispecchiare gli avvisi dei viaggiatori, in modo che i team di assistenza vedano le stesse comunicazioni e siano più consulenti e proattivi.
Dopo il viaggio: Imparare e adattarsi rapidamente
Esaminate il coinvolgimento dei messaggi, i modelli di riprenotazione e l’acquisizione delle tariffe alberghiere rispetto ai massimali. Utilizzate queste informazioni per affinare le indicazioni a livello di città per le prossime partite e altri eventi su larga scala.
Cosa possono fare ora le parti interessate
Acquirenti di viaggi/approvvigionamenti
- Pianificare i budget in base alla città ospitante e alla settimana di gara.
- Stabilire tetti tariffari specifici per il mercato, se giustificati da picchi storici.
- Confermare le clausole di flessibilità con i fornitori preferiti.
Organizzatori
- Incoraggiare la prenotazione anticipata per i voli che toccano mercati limitati.
- Dare priorità agli hotel con condizioni di cancellazione flessibili.
- Definire le aspettative dei viaggiatori attraverso comunicazioni programmate prima del viaggio.
Rischio / Risorse umane
- Allineare le fasi del dovere di assistenza durante la settimana dell’evento, ad esempio i percorsi di conoscenza della folla, i punti di incontro e i percorsi di escalation.
- Assicurarsi che i viaggiatori sappiano chi contattare per ricevere assistenza.
Programma operativo
- Abilitare l’automazione dell’hub dei messaggi per la tempistica, la lingua e il contesto delle politiche.
- Garantire l’acquisizione di dati analitici sul coinvolgimento per un miglioramento continuo.
Perché collaborare con BCD per la preparazione agli eventi
- Informazioni su cui agire: Il team di ricerca e intelligence di BCD tiene costantemente traccia della capacità delle compagnie aeree, dei segnali della domanda di viaggio e dei modelli di prezzo degli hotel in occasione dei principali eventi globali e traduce queste informazioni in indicazioni pratiche.
- Comunicazione ai viaggiatori al momento giusto: L’hub di messaggi di BCD automatizza gli avvisi basati sull’itinerario attraverso dispositivi mobili, in-app, SMS ed e-mail, riducendo il rumore e migliorando la conformità e la fiducia dei viaggiatori.
- Supporto umano coordinato: Quando si verificano interruzioni, gli agenti e i responsabili dei programmi vedono gli stessi segnali che ricevono i viaggiatori, consentendo un’azione coerente.
La linea di fondo
I grandi eventi non devono far deragliare il vostro programma. Grazie a una pianificazione specifica per il mercato, a strategie alberghiere flessibili e a una comunicazione tempestiva che tenga informati i viaggiatori senza sovraccaricarli, le organizzazioni possono contenere i costi, proteggere il personale e offrire un’esperienza di viaggio migliore, fino alla Coppa del Mondo FIFA 2026 e oltre.
Mike Eggleton
Direttore, Ricerca e Intelligence di BCD Travel