Encuesta BCD: Estrés por viajes de negocios

Primero, ¿qué es bienestar?

La palabra está definida como el estado del ser en comodidad, feliz o con buena salud. El bienestar del empleado extiende dicha definición para considerar el estado físico, mental y emocional de las personas en el trabajo y el modo en que las cosas como los viajes de negocios afectan sus niveles de estrés dentro y fuera del trabajo.

Nuestra encuesta encontró que los procedimientos complejos y los cambios inesperados causan más estrés antes del viaje y que el proceso de reservas es lo que causa menos estrés. Según los encuestados, los tres factores principales del estrés antes de un viaje son:

1. Comprender la normativa COVID y preparar los documentos necesarios (54%)
2. Volver a reservar en caso de cambios o cancelaciones (44%)
3. Conciliar el viaje con la vida personal (41%)

Las reservas de vuelos (18%) y de alojamiento (16%) son las menos estresantes.

Causas de estrés durante el viaje:

1. Retrasos y cancelaciones de vuelos (64%)
2. Conexiones ajustadas (53%)
3. Clase turista para vuelos de larga duración (40%)

Lo menos estresante es la orientación o el transporte en el destino (13%).

Los factores de estrés posteriores al viaje incluyen:

1. Ponerse al día con el trabajo de oficina (51%)
2. Preparación de informes de gastos (45%)
3. Poner al día los deberes domésticos o familiares que se han perdido (39%).

El jet lag (22%) y el seguimiento de los resultados de un viaje (21%) son los menos estresantes.

«A medida que los empleados vuelven a viajar, las empresas deben ser conscientes de los factores clave de estrés para los viajeros de negocios, derivados de las interrupciones relacionadas con las incertidumbres de la pandemia en curso, las restricciones de viaje y los acontecimientos geopolíticos. Nuestro estudio más reciente ofrece ideas y consejos», dijo Mike Janssen, Global Chief Operating Officer y Chief Commercial Officer en BCD.

¿Cómo pueden las empresas proporcionar apoyo al bienestar?

Según los encuestados, estas son las principales opciones de política que contribuirían a su bienestar:

• Ofrecer vuelos directos
• Permitir la selección de asiento en el avión
• Ofrecer ubicaciones de hotel convenientes
• Ofrecer programas de seguridad rápidos como TSA PreCheck
• Permitir la clase ejecutiva en los vuelos de larga distancia

Otras medidas de las que pueden beneficiarse los viajeros son:

• Recomendación de restaurantes con comida saludable
• Consejos sobre nutrición, sueño y recuperación
• Membresía en gimnasios cuando se viaja
• Permitir los viajes de ocio (combinar los negocios con el ocio)
• Tiempo libre adicional para compensar los viajes de negocios fuera del horario laboral (por ejemplo, los fines de semana)

Además, las empresas pueden considerar la posibilidad de asociarse con proveedores de soluciones de salud y bienestar, como Sanctifly, socio de BCD SolutionSource®. Con una membresía de Sanctifly, los viajeros obtienen acceso exclusivo a gimnasios, piscinas, spas y salones en los hoteles del aeropuerto sin tener que reservar una habitación.

Amenities del hotel

La elección del hotel es un aspecto importante que influye en el bienestar del viajero. La encuesta reveló que los hoteles insatisfactorios en malas ubicaciones y con servicios deficientes son el cuarto factor de estrés durante un viaje de negocios. En cuanto a los Amenities de los hoteles para el bienestar, los viajeros son los que más se preocupan:

• Control de la temperatura ambiente
• Buena insonorización
• Buena ventilación
• Comida sana
• Gimnasio o piscina

Con el Global Hotel Program de BCD, que incluye más de 1,4 millones de propiedades hoteleras únicas, las empresas pueden ofrecer a sus viajeros hoteles con las Amenities que desean. Esto no solo mejorará el bienestar, sino que también mantendrá a los viajeros dentro del programa y reducirá las reservas fuera de la política.

Para ver los resultados completos de la encuesta, haga clic aquí.