Durante más de 15 años, Spliethoff, una de las principales compañías navieras de los Países Bajos, ha confiado en BCD Travel para gestionar las complejas necesidades de viaje de sus 2,600 marinos en todo el mundo. Con una flota de 130 barcos bajo bandera neerlandesa, garantizar una logística de viajes fluida y eficiente es fundamental para las operaciones de la empresa.
Una asociación basada en la lealtad y la confianza
Erwin Meijnders, del Departamento de Recursos Humanos y Tripulación de Spliethoff, describe su relación con BCD Travel en una sola palabra: lealtad. Desde 2008, BCD Travel ha sido más que un proveedor de viajes, ha sido un socio estratégico. “Los hemos considerado nuestro socio de viajes durante muchos años”, afirma Meijnders. “Y seguimos construyendo esta relación para que dure muchos más años.”
Los desafíos únicos de los viajes marítimos
Gestionar los viajes de los marinos no es una tarea sencilla. Los miembros de la tripulación emprenden largos viajes y atraviesan múltiples zonas climáticas en un solo trayecto. “Llevan mucho equipaje porque, al estar en un barco, pasan del verano al invierno y de vuelta al verano en un solo viaje”, explica Meijnders. Además, los marinos requieren visados especiales y opciones de rutas flexibles, lo que hace que el soporte experto en viajes sea indispensable.
Más que emisión de boletos
Para Spliethoff, la gestión de viajes va más allá de la simple reserva de boletos: se trata de encontrar las mejores soluciones del mercado y brindar asesoramiento confiable. “Vender un tiquete, cualquiera puede hacerlo”, dice Meijnders. “Dar un buen consejo y ofrecer soluciones estratégicas es donde realmente se aporta valor.”
Un futuro de colaboración continua
Después de más de 15 años de trabajo conjunto, Spliethoff se enorgullece de la sólida relación que ha construido con BCD Travel. La confianza, la fiabilidad y el profundo conocimiento de sus necesidades de viaje han hecho que esta asociación sea invaluable.
Con un compromiso compartido con la excelencia, BCD Travel y Spliethoff seguirán navegando juntos hacia el futuro, garantizando que los marinos lleguen a sus destinos de manera eficiente, cómoda y con el respaldo que necesitan.
¿Quiere escuchar directamente a Erwin Meijnders? Vea el video de 2 minutos y descubra cómo BCD Travel apoya las operaciones globales de Spliethoff.
