El poder de las soluciones
SolutionSource está diseñado para mejorar los programas de viajes corporativos. La amplia y bien estudiada cartera de socios de SolutionSource puede ayudar a los clientes a optimizar su programa de gastos, influir en el comportamiento de los viajeros o impulsar la eficiencia operativa con soluciones personalizadas. Las empresas de terceros pueden conectarse fácilmente a la plataforma y agilizar las integraciones con los clientes, para compras, reservas, gestión de itinerarios y administración de la identidad de los viajeros.
El grupo de Research & Intelligence de BCD es conocido por sus investigaciones, encuestas e informes sobre temas del sector como riesgos asociados a los viajes; bienestar de los viajeros; pagos y gastos; tendencias, entre otros. Trabajan activamente para mostrar oportunidades de avances tecnológicos en todos los sectores del mundo de los negocios. Antes de la pandemia, los investigadores de BCD elaboraban anualmente el Industry Forecast. ampliamente leído.
«Hay mucha sinergia entre R&I y SolutionSource. Usamos la investigación para averiguar lo que nos depara el futuro y vemos cómo se desarrolla a través de nuestros socios en SolutionSource. Podremos ver cómo surgen innovaciones a medida que los desarrolladores trabajen con nuestras API en la creación de nuevas soluciones, lo cual es bastante sorprendente», dijo Moscovici, quien ha pasado 15 años en BCD en trabajos relacionados con innovación y tecnología de viajes. «Este cargo no solo me da una mejor perspectiva de lo que BCD está haciendo bien; también me permite ver, en primera fila, lo que las empresas proponen para la próxima generación de gestión y tecnología de viajes».
Generando inteligencia para clientes y compradores de viajes de negocios
Moscovici dijo que los socios de SolutionSource quieren trabajar con BCD para compartir inteligencia que permita a clientes y compradores ser más ingeniosos. «Por ejemplo, esta primavera encuestamos a viajeros y compradores sobre sus necesidades de bienestar. Nuestro socio, Sanctifly, se está convirtiendo en el principal proveedor en ese tema. Imaginen lo que podemos hacer juntos para ayudar a que el bienestar en los viajes sea una prioridad para clientes en todo el mundo», dijo. «Ninguna otra TMC puede presumir de tener el conocimiento del sector y las soluciones para apoyar la innovación a este nivel».
El equipo de Partnership and Research también explorará nuevas oportunidades de investigación cruzada con socios que produzcan sus propios datos primarios y generen liderazgo intelectual de forma independiente. Moscovici y su equipo ya hablan con socios de SolutionSource sobre formas de optimizar las soluciones para mejorar programas y servicios de viajes para clientes y prospectos. «Estamos listos para ampliar los límites de lo que es posible», dijo Moscovici. «Sólo hemos arañado la superficie de los tipos de soluciones y servicios que podemos usar en el ecosistema de viajes de negocios para resolver los problemas. Nuestros socios ven este valor y acuden a nosotros por las capacidades y oportunidades de servir a los clientes mutuos».
Moscovici tiene su sede en Estados Unidos. Su experiencia en el sector y sus conocimientos tecnológicos, combinados con un estilo de comunicación provocador, la han convertido en una conferencista, panelista y jueza muy solicitada en eventos como ACTE, GBTA y la Cumbre de Innovación de PhoCusWright. En 2018, fue nombrada Corporate Travel Innovator por Skift, una publicación mundial del sector de viajes.
