Unsere neue, branchenführende Integration von SkyLinks autonomer KI-Technologie mit BCD-Tools vereinfacht, personalisiert und modernisiert den Buchungsprozess. Ein echter Fortschritt! Mit der Einbindung eines KI-gesteuerten Chat-Assistenten direkt in alltägliche Arbeitstools wie Microsoft Teams und Slack machen wir Geschäftsreisenden das Leben leichter. Und: Wir bieten schnellere, smartere und richtlinienkonforme Buchungen in weniger als 30 Sekunden. Diese Partnerschaft ist ein weiteres Beispiel unserer Bemühungen, Kunden immer in den Mittelpunkt zu stellen und dabei Innovationen voranzutreiben.
Der Chat-Assistent ist ab sofort für BCD-Großkunden in Nordamerika verfügbar und bietet ein VIP-Geschäftsreisenerlebnis im großen Stil: für jeden Reisenden, auf jeder Reise, zu jeder Zeit. Tippen Sie einfach eine normale Aufforderung ein, z. B. „Buche einen Flug von New York nach London mit Abflug am Mittwochabend“. Umgehend erhalten Sie sofort buchbare, richtlinienkonforme Ergebnisse. Keine anderen Apps. Keine Verwirrung. Nur eine nahtlose, intuitive und genau auf den Benutzer zugeschnittene Reisebuchung.
Ein interaktiver und KI-basierter Reiseassistent für alle
SkyLink ist nicht nur schnell, sondern auch schlau. Laut eines Demo-Berichtes von The Company Dime kann das System:
- Reiserouten bearbeiten, die mehrere Städte umfassen
- Hotels in der Nähe von Tagungsorten oder Firmenbüros vorschlagen
- proaktiv Hotels empfehlen, falls man noch keins gebucht hat
- auf wichtige Ereignisse hinweisen, die sich auf die Reise auswirken könnten
- bevorzugte Anbieter empfehlen oder kostengünstigerer Optionen erläutern
- in Weltsprachen wie Englisch, Deutsch, Französisch, Hindi und Mandarin kommunizieren
- Fragen von Reisenden beantworten – von Visabestimmungen bis zu Restaurantempfehlungen
- reibungslos zwischen Desktop und Handy synchronisieren
Die Partnerschaft von BCD und SkyLink ist genau die Innovationsart, die wir von unserer TMC brauchen. So können wir unsere Programme verbessern und auf ein ganz neues Level bringen.
Global Travel Category Director bei einem führenden Unternehmen für professionelle Dienstleistungen
Travel Manager können über die Chat-Oberfläche auch für andere Personen buchen. Dazu müssen sie nur den Namen der oder des Mitarbeitenden markieren. Etwaige Präferenzen und Unternehmensrichtlinien werden dann ganz automatisch berücksichtigt.
Leistungsstarke Technik durch BCDs Reiseexpertise
Diese neue Chat-Funktion ist vollständig in unsere Travel Commerce-Plattform integriert. Das heißt, dass alle Buchungen unsere Qualitätskontrollen durchlaufen und bei Bedarf von unseren Fachleuten unterstützt werden. Travel Manager profitieren von soliden Dashboards, Echtzeiteinblicken und detaillierten Kontrollmöglichkeiten – bis hin zur Richtlinienkonformität auf Routen- und Tarifebene. Das Ergebnis: ein deutlich verbessertes Reiseerlebnis – und zwar ohne Kompromisse bei der Übersicht.
„Durch SkyLinks Integration mit unserer offenen Plattform schaffen wir marktführende Interaktionsmöglichkeiten mit Reisenden“, sagte Yannis Karmis, Senior Vice President of Product Planning & Development bei BCD. „Geschäftsreisende wünschen sich Effizienz und Schnelligkeit. Das erfüllen wir – und gleichzeitig fördern wir Kosteneinsparungen und Richtlinienkonformität für unsere Kunden.“
Atyab Bhatti, CEO und Mitbegründer von SkyLink, fügte hinzu: „Durch diese Modernisierung und unsere Zusammenarbeit definieren wir die Reiseerfahrungen von Geschäftsreisenden ganz neu. Damit machen wir Spitzentechnologie für alle zugänglich.“
Wie geht es weiter?
SkyLink ist derzeit für größere Unternehmen von BCD in Nordamerika erhältlich. Die Einführung in Europa und anderen Regionen erfolgt später.
