Der Einkauf von Hotelraten kann entmutigend erscheinen, muss es aber nicht. Der Schlüssel zur erfolgreichen Beschaffung ist die Vorbereitung. Wenn Sie sich von Anfang an einen klaren Überblick über die bisherige Leistung Ihres Programms verschaffen und künftige Ziele festlegen, können Sie bessere Einsparungen erzielen und die richtigen Häuser für Ihr Programmprofil finden. Die Vorbereitung auf die Beschaffung beginnt mit dem Verständnis der Marktbedingungen, der internen Beweggründe für Reisen und der spezifischen Bedürfnisse der verschiedenen Interessengruppen. Um Ihr Verständnis zu verfeinern, sollten Sie sich diese drei Dinge ansehen:
- Buchungshistorie: Schauen Sie sich Ihre Daten genau an, um herauszufinden, wie Ihre bevorzugten Hotels im Laufe der Zeit abgeschnitten haben. Wie oft erhalten Sie tatsächlich die ausgehandelte Rate oder eine bessere? Ist der Preis für Reisende durchgängig verfügbar? Befinden sich unter Ihren Angeboten auch extrem teure Hotels? Sind die Reisenden dadurch verwirrt und treffen Entscheidungen, die den Sparzielen des Unternehmens abträglich sein könnten?
- Die Stimmung der Reisenden: Spiegelt der Unterkunftsmix die Vorlieben der Reisenden und ihr Feedback wider? Wird von ihnen erwartet, dass sie weiterhin Objekte buchen, die in der Vergangenheit schlecht abgeschnitten haben?
- Nachhaltigkeit: Gibt es wichtige Nachhaltigkeitsfaktoren bei der Hotelauswahl?
In den vergangenen Jahren mag es so ausgesehen haben, als würde man immer wieder die gleichen Kästchen in einem etablierten Prozess ankreuzen und auf das Beste hoffen. Reiseteams und Stakeholder können dies ändern, indem sie sich besser über die Stärken und Möglichkeiten des Reiseprogramms informieren, frühere Hotelraten, die nicht zu den besten Ergebnissen führen, in Frage stellen und nicht zögern, sich von Hotelraten zu trennen, die dem Erfolg des Reiseprogramms, den Erfahrungen der Reisenden und den Unternehmenszielen nicht zuträglich sind.
Weitere Informationen über die Hotellösungen von BCD und den innovativen Ansatz bei der Beschaffung finden Sie unter Stay by BCD Travel: https: //ow.ly/TEJt50PV3Hb
Ein Blick in die Daten: Was wir nicht erwartet haben, von Hotelanalysen zu lernen
Viele seit langem verfolgte Ansätze in verwalteten Hotelprogrammen sind nicht durch Daten gestützt oder bewiesen. Vermeiden Sie beispielsweise nicht einschränkbare, nicht erstattungsfähige Hotelraten in Ihrem Programm, um Kosten zu sparen? Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass dies vielleicht gar nicht nötig ist, weil nur etwa 5 % der Hotelbuchungen jemals storniert werden? Denken Sie darüber nach, was das für Ihr Programm bedeuten könnte.
Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um festzustellen, was funktioniert und was nicht. Aber zuerst sollten Sie noch mehr wissen.
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