Claudia Jackson
Como diretora administrativa do Reino Unido e da Irlanda, Claudia é responsável pelo desempenho geral dos dois países e pelo alinhamento estratégico e execução dos objetivos comerciais. Claudia e sua equipe defendem os melhores interesses de nossos clientes, oferecendo os mais altos padrões de atendimento ao cliente, implantando tecnologia inovadora e eficaz e fomentando uma cultura organizacional de engajamento, diversidade e equidade em todos os níveis. Claudia é membro da Equipe Executiva Europeia da BCD Travel. Ela também representa a BCD no setor de viagens corporativas em geral por meio de sua participação nos principais órgãos de comércio de viagens do Reino Unido e da Irlanda, incluindo a ITM.
Com mais de 30 anos de experiência no setor de viagens, Claudia iniciou seu trabalho na BCD em 1998 como gerente de contas. Ela adquiriu experiência em atendimento ao cliente e em prestação de serviços comerciais e operacionais em várias funções na empresa e ocupou cargos de liderança multidisciplinares em toda a empresa ao longo dos anos.
Claudia é formada com honras em Economia e Política e possui qualificações profissionais em Liderança Executiva e Gerenciamento de Projetos. Ela mora no noroeste da Inglaterra, onde vive com seu marido e dois filhos.
Tópicos do palestrante:
- Setor de viagens no Reino Unido e na Irlanda
- Gerenciamento estratégico de viagens
- Implementação e gerenciamento de programas de viagens de negócios
- Tecnologia de viagens