Snyder admite que a decisão de deixar a companhia foi difícil, mas está confiante de que é a coisa certa a fazer.
“Depois de três décadas fazendo o que amo, nunca seria fácil dizer adeus, mas este é o momento certo”, disse ele. “Era importante para mim ajudar a colocar a BCD no caminho da recuperação, com a pandemia no nosso espelho retrovisor. Como prova de que temos aqui uma empresa e uma cultura fundamentalmente fortes, mantivemos um marco extraordinário de retenção de clientes e sucesso de vendas. Reconstruímos as nossas equipes com o objectivo de oferecer as melhores soluções de viagens e o melhor serviço ao cliente do mundo. E temos um caminho claro para a nossa próxima fase de crescimento. Posso dizer com total confiança que os melhores dias da BCD ainda estão por vir.”
Snyder passa as rédeas da BCD para o amigo e colega de longa data Stephan Baars, uma transição que fala da cultura da BCD.
A nossa cultura é tão forte que permite nos referirmos carinhosamente aos colegas como “boomerang” – pessoas que partem para outras oportunidades, mas que regressam à família BCD Travel, atraídas pela força dos nossos valores e pelo nosso empenho em vivê-los”, afirmou Snyder. “Stephan tem quase 14 anos de experiência no setor de viagens, e tive o prazer e o privilégio de trabalhar com ele durante seus 11 anos como CFO da BCD Travel.
“Stephan partilha a minha convicção de que o foco no cliente está no centro de uma empresa de sucesso. Ele também acredita na importância das pessoas e da inovação, e em relações duradouras com parceiros comerciais. O seu histórico na condução de empresas em tempos de mudança e crescimento demonstra a sua capacidade de alinhar as equipes comerciais, operacionais, tecnológicas e de serviços centrais com objetivos comuns.”
Natural de Hanover, na Alemanha, Baars tem três décadas de experiência em liderança executiva nos setores de telecomunicações, produção de petróleo e gás, viagens corporativas e investimentos. Em 2017, Baars deixou a BCD Travel para se tornar CEO da BORON, a empresa de investimento privada do fundador da BCD, John Fentener van Vlissingen.
“Como fundador, estou grato ao John pelo seu papel na construção da BCD até ao que é hoje. E estou confiante de que Stephan é a pessoa certa para guiar a nossa empresa familiar para a próxima, próxima geração”, disse van Vlissingen.
A história de Snyder com a BCD começou em 1992, quando ele ingressou na então chamada WorldTravel Advisors. Em várias funções de liderança, ajudou a orientar a empresa durante períodos de rápido crescimento, incluindo as aquisições de 2006 na Europa, que levaram à criação da marca BCD Travel e estabeleceram a empresa como um ator global líder. Nos anos que se seguiram a abertura da BCD, Snyder supervisionou as aquisições destinadas a satisfazer as necessidades de uma base de clientes em crescimento. Em 2013 e 2019, o BTN Group nomeou Snyder para a sua lista dos 25 executivos de viagens corporativas mais influentes pelo seu papel na promoção do crescimento da BCD.
Durante o período de Snyder como presidente e CEO, ele e a BCD receberam inúmeros elogios que refletem a visão central da empresa de ser a empresa de gestão de viagens mais confiável, inovadora e sustentável do mundo. Entre eles, a BCD recebeu a classificação máxima de sustentabilidade da EcoVadis todos os anos desde 2016. Em 2018, a Corporate Responsibility Magazine nomeou-o “CEO responsável do ano”. Em uma das conquistas mais orgulhosas de Snyder, os leitores do The Beat reconheceram a BCD como a “TMC mais admirada” um recorde de 10 vezes.
“Em suas mais de três décadas na BCD Travel, John realizou um trabalho incrível que beneficiou não apenas nossa empresa, mas toda a indústria de viagens”, disse Baars. “Sinto-me honrado em seguir seus passos e construir sobre esse incrível sucesso.”
