Améliorez l’expérience

Les voyageurs d’aujourd’hui ont des attentes élevées. Ils veulent chercher et réserver eux-mêmes leur hôtel à l’aide de leurs outils favoris. Pas de problème ! Avec TripSource®, vous leur offrez une expérience qui s’inspire des plates-formes grand public que vos voyageurs apprécient. Et s’ils veulent ou ont besoin d’une aide personnelle, les agents dédiés de BCD Travel sont là pour eux.

Respectez leur soif d’autonomie… Ils respecteront votre programme

82 % des voyageurs se disent plus satisfaits de leur programme de voyage lorsqu’ils sont libres d’agir par eux-mêmes. Donnez aux voyageurs les moyens de prendre leurs propres décisions, tout en respectant votre programme. Notre plate-forme exclusive TripSource permet aux voyageurs de rechercher et de réserver facilement des hôtels partout et dès que cela leur convient.

  • Une réservation autonome – avec un soutien et une sécurité
  • Plus de choix que jamais – avec leurs chaînes et hôtels-boutiques préférés
  • Des fonctionnalités qui font toute la différence – des galeries de photos, les évaluations de TripAdvisor et des cartes interactives
  • Une expérience de navigation et de réservation sensationnelle – comme sur leurs sites grand public préférés

Toutes les réservations effectuées par l’intermédiaire de BCD, que ce soit par un agent ou TripSource, sont transmises à notre plate-forme Intelligence & Analytics de DecisionSource®.

Assistez-les selon leurs conditions

Les voyageurs et les organisateurs de voyage peuvent compter sur les agents de BCD Travel tout au long du voyage pour leur prêter assistance selon leurs conditions, qu’il s’agisse d’une simple modification de réservation ou d’une perturbation majeure. Nos agents sont toujours là pour leur apporter une aide professionnelle avec une touche personnelle en plus.

Contactez-nous pour en savoir plus.