Consejos de David Frangeul, Senior Director, Air Practice de Advito
La demanda sostenida se ve impulsada por la constante recuperación de los viajes de negocios y el fuerte crecimiento del segmento de ocio. La oferta de asientos trata de seguir el ritmo, pero se le dificulta bastante, en especial por la falta de recursos. La escasez de pilotos y las dificultades de contratación en los aeropuertos obstaculizan considerablemente la recuperación de las operaciones. La inflación también ejerce presión sobre los precios de las aerolíneas, y un comprador o gestor de viajes corporativos debe tener en cuenta todos estos factores.
He aquí un plan de acción para gestionar su programa aéreo mientras mitiga los efectos de la inflación.
1. Analice las reservas en las rutas más usadas
Compare sus reservas con las tendencias del mercado. Esto le ayudará a determinar la franja óptima de reserva para encontrar el precio más bajo. Además, observe cómo cambian las tarifas semanalmente y ajuste su plazo de antelación en consecuencia.
2. Contraste su política de viajes con las prácticas reales de sus viajeros
Si quiere asegurarse de que la política de viajes es adecuada, pruebe diferentes escenarios para evaluar el impacto en sus costos, huella de carbono y bienestar de los viajeros. Este análisis le ayudará a un gestor de viajes corporativos a identificar oportunidades de ahorro y a medir hasta qué punto su política se adapta a las nuevas prácticas.
3. Confirme que sus tarifas preferidas y negociadas sigan disponibles
La distribución de las aerolíneas evoluciona rápidamente, con la retirada de los GDS de parte de las tarifas ofrecidas para alimentar una oferta NDC en distribución directa. ¿Tiene esto consecuencias para la elección de sus viajeros? Evalúe el impacto potencial de esta evolución en su gasto en aerolíneas y elija la estrategia de distribución que satisfaga las necesidades de su programa.
4. Evalúe la pertinencia de su programa aéreo
¿Su programa aéreo sigue siendo competitivo? ¿Sus tarifas negociadas siguen siendo adecuadas para sus necesidades? ¿Puede reducir su huella de carbono eligiendo proveedores más adecuados? Estas son preguntas importantes para un gestor de viajes corporativos. Prorrogar los contratos negociados antes de la crisis provocada por la pandemia es cada vez menos factible. Más le vale adelantarse a las compañías aéreas imponiendo sus mecanismos de negociación: aumento considerable de los recargos, disponibilidad limitada de tarifas (gestión de ingresos, NDC) y acciones para reducir la huella de carbono. Este es el momento de reajustar su programa lanzando una RFP para compañías del sector. El GBTA Airline RFP Toolkit (Kit de herramientas para RFP de aerolíneas de la GBTA) es una guía recomendada para cubrir todos los elementos que deben negociarse en una RFP (incluida la evaluación de las aerolíneas en cuanto a viajes responsables).
5. Ayude a sus viajeros a tomar las decisiones correctas
Asegúrese de que sus viajeros comprenden la política de viajes, el contenido y los temas del programa de la aerolínea. El objetivo es animarlos a apoyar su plan de acción que, en última instancia, beneficiará al medio ambiente, al bienestar de los viajeros y a la empresa. Reduzca costos mediante una mejor selección de proveedores o al reducir la demanda global de viajes. Una estrategia de comunicación digital adaptada le ayudará a alcanzar dichos objetivos. Use banners específicos y mensajes dirigidos en su herramienta de reservas para brindar información relevante a los viajeros en el momento de la reserva. Este es el momento decisivo para influir sobre ellos.
