Simplificar los viajes internacionales de De Nora: caso de éxito de BCD
De Nora, importante multinacional italiana, se asoció con BCD Travel para agilizar sus procesos globales de reserva. De esa manera, aumentó la eficiencia operativa y mejoró la gestión de los viajes.
Gestionar los viajes de negocios de una empresa multinacional en rápido crecimiento como De Nora puede ser una tarea compleja. El líder italiano en tecnologías sostenibles crecía de forma acelerada y necesitaba un programa de viajes eficiente y consolidado para seguir el ritmo de su expansión global.
Reto: la expansión internacional de De Nora puso de manifiesto la necesidad de un programa de viajes coordinado. Con oficinas en diez países, y dependiendo de varias agencias de viajes locales, De Nora se enfrentaba al reto de garantizar una gestión de viajes coherente y eficaz en todas las ubicaciones.
Enfoque: nuestra estrategia fue a la vez minuciosa y colaborativa. Amanda Tassin, Multinational Program Manager, hizo un análisis en profundidad de los datos y patrones de viaje de De Nora, e identificó áreas clave de mejora. Al fomentar la comunicación entre el coordinador global de viajes de De Nora, los contactos locales y las oficinas de BCD, creamos una estrategia unificada. Los consultores locales de BCD prestaron apoyo crucial y se aseguraron de que los viajeros cumplieran la nueva política consolidada.
Amanda Tassin, Multinational Program Manager de BCD Travel.
Esta colaboración demuestra que la gestión eficaz de los viajes de negocios desempeña un papel vital cuando las empresas se expanden internacionalmente. Juntos, superamos los retos y sentamos las bases para el éxito futuro mediante un enfoque colaborativo, orientado al cliente y basado en los resultados.
Las reservas de BCD aumentaron un 20 % en un año
Resultados: la alianza dio resultados impresionantes. En solo un año, las reservas a través de BCD aumentaron más de un 20 %, lo que demuestra un importante aumento del cumplimiento y la eficiencia. Hoy, los 24 centros de operaciones de De Nora trabajan sin problemas con las oficinas locales de viajes de BCD, mantienen centralizados los estándares y satisfacen las necesidades locales.
El futuro: basados en este éxito, BCD y De Nora están preparados para implementar más mejoras, incluyendo una plataforma global de reservas online y opciones hoteleras ampliadas a través de TripSource®, nuestra galardonada plataforma y aplicación para gestionar viajes. Además, la integración de servicios para gestionar riesgos en los viajes garantizará aún más la seguridad y el bienestar de los empleados de De Nora en todo el mundo.
Lea el caso de éxito completo para obtener más información sobre nuestro viaje con De Nora y los planes futuros.
