En Conexiones con BCD Travel, Jorge Cruz, vicepresidente ejecutivo de Ventas y Marketing de BCD, se unió a los copresentadores Chad Lemon y Miriam Moscovici en lo que se ha convertido en uno de nuestros episodios más esperados sobre el estado del sector de los viajes de negocios y lo que está por venir.
Jorge comparte una visión de nivel ejecutivo de todo, desde las turbulencias económicas hasta la confianza de los viajeros, las fusiones del sector, los cambios competitivos y la rápida aceleración de la IA. Y también revela qué página del informe Travel Market Outlook 2026 de BCD debe consultar primero. (Pista: en la página 9 es donde está la verdadera acción).
En este episodio:
1. Por qué 2025 terminó mejor de lo esperado
A pesar de las primeras dificultades económicas, los viajes se mantuvieron firmes y aumentó la confianza de los viajeros. Descubra qué significan estos puntos de inflexión para 2026.
2. Tres tendencias que todo gestor de viajes debe conocer y cómo prepararse ahora
Directamente de las Perspectivas del Mercado de Viajes:
- Reducción del valor de los contratos de las aerolíneas
- Las nuevas capacidades de distribución modifican los precios
- El creciente riesgo de fuga de los programas de viajes
3. Lo que realmente quieren los compradores de cara a 2026
Opciones. Flexibilidad. Apertura. Jorge explica lo que le dicen clientes y clientes potenciales de todo el mundo, y por qué los compradores de 2026 no aceptarán soluciones de talla única.
4. Las conversaciones sobre IA que están redefiniendo los viajes
Desde la experiencia del viajero hasta la eficiencia operativa, la IA está en todas partes. Jorge comparte lo que los clientes están pidiendo y cómo BCD está respondiendo.
5. Por qué 2026 será el año de la ejecución
Piensa en grande. Muévete más rápido. Ofrecer más. Jorge explica cómo BCD se está preparando para un año de importantes mejoras en el servicio y avances tecnológicos.
Y no se pierda la predicción de Miriam para 2026. Implica una oleada de «bot looky-loos» y una nueva era de experimentación tecnológica en los viajes.
