1. No revisar los requisitos de pasaporte, visado y salud
Imagínese llegar a un destino y que le nieguen la entrada por no tener el visado o el pasaporte en vigor, o por no cumplir los requerimientos sanitarios. Revise siempre los requisitos relacionados con estos tres aspectos tan pronto como pueda. Muchos países exigen un mínimo de seis meses desde la expedición del pasaporte. Algunos visados de negocios piden documentos que deben gestionarse con antelación, y es necesario aplicarse ciertas vacunas en un plazo determinado antes de la salida. A los viajeros también se les puede negar la entrada a ciertos destinos si sus pasaportes llevan sellos de países «vetados».
2. Omitir acontecimientos y noticias de actualidad
En un destino pueden presentarse disturbios civiles o huelgas en cualquier momento. Grandes congresos, eventos deportivos y fenómenos meteorológicos también pueden afectar a los viajeros. Los boletines informativos, los informes y las alertas de viaje específicas del destino pueden aportar información fundamental sobre bienestar, seguridad y navegación. También son fuentes valiosas de información sobre aspectos como el clima local, para que los viajeros lleven la ropa adecuada según la estación del año o las consideraciones culturales. Si no existe información oficial, los viajeros de negocios pueden buscar en internet mediante frases como:
- «¿Es seguro viajar a (insertar ciudad)?».
- «¿Qué debo saber antes de viajar a XYZ?
- «¿Qué debo llevar en la maleta para mi viaje de negocios a XYZ?».
Unos minutos de investigación pueden ayudar a aumentar la conciencia situacional de los viajeros e informarles sobre amenazas potenciales en una zona. Los viajeros también pueden adquirir conocimiento respecto a costumbres, leyes y prácticas sociales de una región.
3. Errores con los medicamentos
Algunos países tienen normas estrictas sobre la importación de determinados medicamentos, incluso los de venta libre en el país de origen. Dedique unos minutos a investigar la normativa y los requisitos específicos del país que va a visitar. Obtenga documentación oficial, como las prescripciones u observaciones del médico, que explique sus problemas de salud, la necesidad del medicamento y la dosis necesaria. Algunos países pueden exigir que los medicamentos estén en su envase original. Al entrar en el país, declare los medicamentos a los funcionarios de aduanas (si se lo piden). Sea sincero y facilite toda la documentación necesaria. Compruebe también las normas de las aerolíneas al respecto.
4. Ignorar los riesgos de ciberdelincuencia
Los viajeros de negocios pueden y deben tomar medidas para proteger los dispositivos con conexión a internet durante sus viajes nacionales o internacionales, y hacerlos menos vulnerables a los ciberataques. Asegúrese de hacer copias de seguridad de la información valiosa, y de actualizar el antivirus. Evite las conexiones automáticas a redes inalámbricas públicas, y limite la información compartida en línea sobre el viaje.
El departamento de TI de su organización puede proporcionar recomendaciones para llevar un dispositivo limpio de información confidencial o cifrar el dispositivo actual. Si la organización recomienda usar un teléfono satelital, asegúrese de comprobar si es legal en el lugar de destino, ya que algunos países los prohíben.
Cómo garantizar su ciberseguridad mientras viaja
5. No actualizar la información de contacto en caso de emergencia
La información de contacto en caso de emergencia debe estar disponible y ser fácil de localizar en caso de algún incidente. Asegúrese de que la información del perfil del viajero es correcta. Los viajeros deben llevar consigo datos de contacto de su empresa, así como directrices de respuesta frente a emergencias; contactos de emergencia principales y secundarios; información médica relevante, y detalles relacionados con el seguro. Es importante que cuenten con copias físicas y digitales (en sus dispositivos o mediante acceso en la nube) de esta información.
Algunas empresas ofrecen seguros de viaje a sus empleados que viajan, pero es una buena práctica comprobar si se requiere una cobertura médica adicional. Consulte con los equipos internos de recursos humanos y verifique en los sitios web gubernamentales cualquier información importante sobre la cobertura de los seguros.
6. Asumir que se aceptan sus tarjetas de crédito
No en todos los países se reciben todas las tarjetas. Compruebe las formas de pago aceptadas antes de viajar. Siempre es buena idea tener a la mano algo de efectivo en moneda local. Si no puede conseguirlo con antelación, los cajeros automáticos locales pueden ser una opción.
¿Cuál es la mejor forma de pagar en el extranjero?
Ayuda para viajeros de negocios y sus empresas
Hay mucho que tener en cuenta a la hora de viajar, y BCD puede ayudar a sus clientes con recursos como las alertas de riesgo a través de TripSource® y los informes GoPNR sobre el destino. Nuestra Evaluación de programa de seguridad para el viajero ayuda a los clientes a mejorar su programa de gestión de riesgos en los viajes (TRM). Esta evaluación examina:
- ¿Qué políticas se aplican respecto a los riesgos para los viajeros? ¿Ellos las conocen?
- ¿Quién es responsable de cada tipo de riesgos en los viajes? ¿Algunos aspectos de la seguridad del viajero corresponden al programa de viajes y otros a la seguridad corporativa, por ejemplo?
- ¿Cuál es el protocolo para que los viajeros soliciten asistencia durante el viaje?
- ¿Cuál es el protocolo para ponerse en contacto con los viajeros durante y después de una crisis?
- ¿Tienen los viajeros un deber de lealtad definido para ponerse en contacto con la empresa durante y después de una crisis? ¿Son conscientes los viajeros de sus responsabilidades?
