A inteligência artificial (IA) não é uma tecnologia nova para a BCD. Ela tem sido usada no back-end de muitos produtos. No entanto, como qualquer tecnologia que está em constante evolução, a BCD está a analisar de forma crítica como integrar com segurança a IA em mais serviços para melhorar os processos para agentes, clientes e seus viajantes.
O apresentador da BCD TV, Chad Lemon, analisa os detalhes com o vice-presidente sênior de Planejamento e Desenvolvimento de Produtos, Yannis Karmis, para saber mais sobre como a BCD está aproveitando a IA nos programas de viagens.