Gestão de viagens sem falhas: O Lifestyle Design Group e a BCD criam uma parceria econômica

Os dados centralizados e as reservas otimizadas proporcionam economia de custos, maior segurança para os viajantes e permitem a tomada de decisões estratégicas em todo o programa de viagens corporativas na Europa, APAC e EUA.

Mulher de fato a utilizar um tablet junto a uma mala de couro.

O Lifestyle Design Group – líder mundial em mobiliário de luxo e empresa-mãe de marcas de renome como Poltrona Frau, Cassina e Zanotta – estabeleceu uma parceria com a BCD Travel Itália em 2023 para gerir as viagens corporativas em nove países europeus. Após o sucesso dessa parceria, o Lifestyle Design Group também selecionou a BCD Travel para supervisionar seus programas de viagens corporativas na região da APAC e nos Estados Unidos.

Com mais de 2 milhões de euros (aprox. 2,08 milhões de dólares) em despesas de viagens só na região EMEA, os objetivos eram ambiciosos:

  • Centralizar os dados de viagens em um único sistema
  • Melhorar os relatórios
  • Garantir a segurança dos colaboradores durante as viagens
  • Otimizar os custos

Em pouco tempo, a implementação do DecisionSource® da BCD proporcionou ao grupo visibilidade dos dados de viagem, permitindo-lhes monitorizar os gastos com viagens, negociar melhores acordos com fornecedores e utilizar a partição de segurança para saber sempre a localização dos viajantes.

A BCD aumenta o poder de negociação dos hotéis do cliente

A integração de tarifas corporativas para mais de 80 hotéis na ferramenta de reservas online (OBT) e nos sistemas de reservas da BCD incentivou a utilização de propriedades contratadas. Este fato não só gerou economias imediatas, como também consolidou o volume de despesas com estas propriedades, aumentando o poder de negociação do cliente para os anos futuros. Simultaneamente, a implementação do OBT foi concluída na Itália e na França – com funcionalidades avançadas integradas para gerir os processos pré e pós-viagem através do sistema de gestão Zucchetti.

“A colaboração com uma empresa estruturada como a Lifestyle Design é inspiradora. Trabalhar ao lado de profissionais qualificados torna tudo mais fácil e sinérgico”, afirmou Gandolfo Lo Bianco, Program manager da BCD Travel, que tem apoiado o cliente desde o início da parceria.

Man in suit with a beard smiling professionally.
Gandolfo Lo Bianco, Program manager BCD Travel

Greta Vergani lidera as viagens no Lifestyle Design Group

O Lifestyle Design Group (anteriormente conhecido como Poltrona Frau Group) é um grupo de empresas independentes que operam no setor do design em vários mercados globais. Parte do grupo internacional Haworth Inc., é líder mundial em mobiliário de luxo, com marcas de prestígio como Poltrona Frau®, Cassina®, Cappellini®, Luxury Living®, Ceccotti Collezioni® e Zanotta®.

O setor de viagens da Lifestyle Design é dirigido pela Travel Manager Greta Vergani, que coordena a relação com a BCD e outros parceiros envolvidos nas viagens corporativas do grupo (companhias aéreas, hotéis, locadoras de automóveis, transfers privados, etc.).

Vergani descreveu o percurso que levou à transformação do seu programa de viagens: “Gerir as viagens de um grupo de empresas tão diversas é um desafio fascinante. Antes de iniciar a colaboração com a BCD Travel Itália, a maior dificuldade era garantir o cumprimento da política de viagens e obter relatórios completos e globais, essenciais para a tomada de decisões estratégicas.”

Os benefícios surgiram rapidamente, graças à centralização da gestão de viagens a nível europeu com a BCD Travel Itália. “Agora, temos visibilidade sobre quem viaja e onde está, o que é crucial tanto para a segurança como para o controle das despesas”, afirmou Vergani.

A integração da ferramenta de auto-reserva em Itália e França marcou outro ponto importante. “Os processos de reserva tornaram-se mais rápidos e os nossos viajantes estão mais conscientes dos custos de viagem e dos fornecedores preferenciais, optando por tarifas corporativas, quando disponíveis. Isto não só nos ajuda a economizar, como também reforça o nosso poder de negociação para os anos futuros”, afirmou Vergani.

O DecisionSource também provou ser uma ferramenta fundamental. “A capacidade de extrair dados atualizados, em qualquer momento, é fundamental e estamos trabalhando para aproveitar ainda mais o seu potencial”, afirmou.

Um trabalho de equipe que faz a diferença

“O trabalho de equipe é, sem dúvida, um dos elementos mais importantes. Sentirmo-nos apoiados por um parceiro que compreende a nossa dinâmica e se adapta às nossas necessidades, nomeadamente no que diz respeito à política de viagens, faz a diferença. Além disso, a qualidade dos relatórios permite-nos manter o controle das despesas”, afirmou Vergani. “Estamos muito satisfeitos. É ótimo ver um parceiro empenhado em todos os temas, mesmo os mais complexos, procurando sempre encontrar uma solução em conjunto.”

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