Besparingen in hotels zien er tegenwoordig anders uit dan een paar jaar geleden. Het traditionele model – één keer per jaar inkopen, vaste tarieven garanderen en hopen dat reizigers correct boeken – levert organisaties niet de resultaten die ze nodig hebben. Verschuivingen in de vraag, nieuw boekingsgedrag en economische druk vereisen een meer flexibele aanpak.
Als het uw doel is om de hoteluitgaven te verminderen en de waarde voor reizigers te verbeteren, dan is de sleutel voortdurende optimalisatie. Hier is wat advies van onze Advito hotel experts over hoe te beginnen.
1. Ken uw hotelgegevens
Het begrijpen van de basis van uw tarief prestaties is de basis voor elke succesvolle strategie. Twee statistieken zijn het belangrijkst: Average Negotiated Rate (ANR) en Average Booked Rate (ABR).
Gemiddeld Onderhandeld Tarief (Average Negotiated Rate – ANR) – Het gewogen gemiddelde tarief dat je hebt onderhandeld voor een accommodatie of markt. Gebruik het om:
- Te vergelijken met de Best Available Rate (BAR)
- Uw kortingsniveaus te valideren
- Potentiële besparingen te voorspellen
Gemiddelde geboekte prijs (ABR) – De prijs die reizigers daadwerkelijk boeken. Gebruik het om:
- De werkelijke programmaprestaties te meten
- Hiaten in naleving te identificeren
- Mogelijkheden te ontdekken om de keuze van reizigers te beïnvloeden
Waarom het belangrijk is: ANR laat uw potentieel zien. ABR laat uw realiteit zien. De kloof tussen beide laat zien waar besparingen door de mazen van het net glippen en waar gerichte verbeteringen de grootste impact kunnen hebben.
Met het Hotel Performance Dashboard, ontwikkeld door ons Advito adviesbureau, kunt u eenvoudig het concurrentievermogen van het onderhandelde hotelprogramma in de gaten houden en gedurende het jaar verborgen besparingsmogelijkheden ontdekken.
2. Verschuif van statische sourcing naar continu prestatiebeheer
Jaarlijkse sourcing is nog steeds belangrijk, maar het zou niet het enige moment moeten zijn waarop je naar je hotelprogramma kijkt. Tarieven, vraag en reizigersgedrag veranderen voortdurend. Een statische aanpak kan aanzienlijke waarde ongerealiseerd laten.
Hoe u een meer dynamische strategie kunt hanteren:
- Monitor tariefprestaties het hele jaar door
- Betrap niet-concurrerende tarieven in een vroeg stadium
- Volg veranderingen in boekingspatronen
- Stuur reizigers door naar goedkopere opties
- Pas halverwege het jaar de inkoop- en tariefdoelstellingen aan – niet maanden te laat
Wat dit oplevert: Besparingen waarop u nu kunt inspelen – niet pas over 12 maanden.
3. Zet ontbrekende gegevens om in strategische informatie
Als u alleen vertrouwt op door het bureau gerapporteerde gegevens, kan maar liefst 40% van de uitgaven niet worden gevolgd vanwege off-channel of niet-conforme boekingen. Zoveel informatie missen maakt het moeilijker om uitgaven te beheersen en effectief te onderhandelen.
Creëer een compleet beeld door te consolideren:
- Reisgegevens
- Creditcardgegevens
- Onkostengegevens
Met volledige zichtbaarheid kunt u het volgende identificeren
- Off-channel boekingen die de kosten verhogen
- Verkwistende boekingsgewoonten
- Markten of eigenschappen waar betere deals bestaan
- Kansen met hoge waarde voor onderhandeling of reizigersbegeleiding
De beloning: Een nauwkeurigere basislijn en scherpere inzichten die gegevens omzetten van “risico” in concurrentievoordeel.
4. Gebruik technologie om slimmere beslissingen te nemen
De toonaangevende reisprogramma’s van vandaag gebruiken gegevens en technologie hand in hand om hoteluitgaven effectiever te beheren. Tools van Advito en BCD helpen u de concurrentie te monitoren, het gedrag van reizigers te sturen en de beste inkoopstrategie voor uw markten te modelleren.
Wat u meeneemt: Wanneer uw systemen inzichten in realtime aan het licht brengen, kunt u problemen sneller corrigeren en betere resultaten behalen.
5. Optimaliseer voortdurend
Besparingen op hotels zijn niet het resultaat van één enkele jaarlijkse gebeurtenis. Ze komen voort uit consistente, goed geïnformeerde aanpassingen. Zie je hotelprogramma als iets dat je het hele jaar door bijstelt, niet als iets dat je één keer instelt en opnieuw bekijkt.
Uw checklist:
- ANR en ABR regelmatig herzien
- Houd concurrerende tarieven per accommodatie en markt bij
- Leid reizigers naar voorkeurshotels met sterke prestaties
- Vernieuw de tarieven of richt u op nieuwe leveranciers wanneer dat nodig is
- Gegevensbronnen consolideren om zichtbaarheidshiaten te dichten
- Gebruik maken van BCD- en Advito-tools voor doorlopende analyse
Klaar voor de volgende stap?
Bekijk het Advito Savings Report om te zien hoe datagestuurde strategieën bedrijven helpen om de hotelprestaties te verbeteren en hun budgetten te beschermen.
