Shelley Fletcher-Bryant

Als Vice President van Client Relationship Management voor Advito, houdt Shelley toezicht op engagementen met klanten en prospects die helpen ROI te leveren en reisprogramma’s te optimaliseren. Naast het koesteren van lange termijn relaties, ontwikkelt Shelley nieuwe zakelijke kansen in EMEA, APAC en Noord-Amerika. Shelley heeft directe klant management ervaring, na gewerkt te hebben als Managing Consultant in Advito’s succesvolle Traveler Engagement praktijk voordat ze overging naar haar huidige rol.

Voordat ze bij Advito kwam, werkte Shelley 20 jaar in marketing- en verkoopfuncties op het gebied van bestemmingen, vrije tijd en retail. Als gevolg hiervan brengt ze een uniek perspectief van de consument en retail denken in de wereld van de zakenreizen. Ze studeerde Business and Social Sciences aan de Open University en Marketing aan het Chartered Institute of Marketing.

Shelley heeft op verschillende branche-evenementen en webinars gesproken, waaronder ACTE-, GBTA- en ITM-evenementen.
Ze is lid van de TAMS Community & Engagement-groep en heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan het gepubliceerde TAMS Return to the Road Communication Plan.

Expertise:

• Dynamisch programmabeheer
• Gedrag van reizigers
• Beheer van hotelprogramma-uitgaven
• Strategisch inkopen
• Onderhandeling over tarieven
• Hotelprijzen en distributie