Zakenreizigers die hun reizen binnen het programma boeken, zijn van groot belang voor bedrijven die hun zakenreiskosten willen drukken. Een slimme travelmanager bij een groot Amerikaans voedingsbedrijf gebruikt technologische stimulansen om reizigers te betrekken en hen te belonen als ze het programma volgen.
De Price to Beat, een belangrijke functie van BCD Travel SolutionSource®-partner Rocketrip, heeft de afgelopen 18 maanden indrukwekkende resultaten behaald voor het bedrijf:
- Meer dan een derde van de reizigers heeft zich aangemeld om geld te besparen met Price to Beat van Rocketrip.
- Als reizigers Rocketrip gebruiken, stijgt het aantal hotelboekingen die gekoppeld zijn aan vluchten met 26% en de online boekingstool wordt gemiddeld 17% vaker gebruikt.
- Het bedrijf bespaart gemiddeld 13% aan reiskosten.
Besparingen op elke reis belonen
Het werkt als volgt: Reizigers registreren zich voor Rocketrip via het bedrijfsprogramma. Als ze binnen de online boekingstool van hun programma naar opties voor vluchten, hotels, treintickets of huurauto’s zoeken, krijgen ze een Rocketrip Price to Beat te zien. De Price to Beat wordt berekend aan de hand van markttarieven in real time, het reisbeleid van het bedrijf, de overeengekomen tarieven en gegevens over uitgaven op eerdere reizen.
Reizigers kunnen onder die prijs komen door minder dure vluchten, kamers, treintickets of huurauto’s te kiezen. Ze kiezen uit een overzicht van opties dat de voorkeursaanbieders van het bedrijf prioriteert. Reizigers kunnen ook kosten besparen door bij vrienden of familie te verblijven tijdens zakenreizen. (De optie om bij vrienden te verblijven ligt in lijn met de zorgplichtvereisten van het bedrijf, omdat reizigers gegevens verstrekken over waar ze verblijven. Rocketrip gaat de validiteit van de adressen na.)
Reizigers die minder uitgeven dan de Price to Beat verdienen punten die ze kunnen inwisselen voor geschenkbonnen om op Amazon te shoppen, te dineren in hun favoriete restaurant en nog veel meer. Reizigers “zijn erg blij met de opties voor inwisseling”, aldus de travelmanager van het bedrijf. “De Rocketrip-beloningen zijn een verbetering voor het pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden van onze medewerkers.”
Inzicht krijgen in het boekingsgedrag van reizigers
Het reisteam heeft een beter inzicht gekregen in het gedrag van reizigers door te kijken naar hoe ze hun uitgaven beperken. “Bijna 50% van onze besparingen via Rocketrip is afkomstig van reizigers die hun reisklasse bij vluchten aanpassen van internationale businessclass naar internationale premium- of economyclass. Bij een vriend verblijven is onze op één na grootste kostenbesparing”, zei de travelmanager. “Reizigers geven positieve feedback. Met de Price to Beat wordt onze prestatiecultuur verbeterd.“
Met de SolutionSource-marktplaats van BCD kunnen klanten van zakenreisorganisaties hun innovatie versnellen, omdat ze vol vertrouwen nieuwe technologieën en diensten kunnen aanschaffen. BCD controleert alle aanbiedingen, voordat ze aan SolutionSource worden toegevoegd. Travelmanagers kunnen technologieën gebruiken van partners als Rocketrip om programma’s af te stemmen op hun doelen voor het verbeteren van de reizigerservaring, verhogen van besparingen en stimuleren van de zorgplicht. Het aantal SolutionSource-partners is verdubbeld sinds BCD de marktplaats in februari 2018 lanceerde.
