Las nuevas tecnologías están transformando los antiguos métodos de pago de viajes corporativos. Están diseñadas para hacer que las transacciones sean más seguras, aportar perspectivas sobre los datos a los encargados de tomar decisiones y ofrecer una experiencia sin contratiempos a los viajeros de negocios. ¿Qué tan cómodo se siente con lo que está sucediendo?
Primero, aprenda los conceptos
Tarjeta de crédito virtual: Los números de la tarjeta se crean por cada reserva. Cada número viene con su límite y puede restringirse a usos específicos, tales como permitir los gastos en una categoría de comercio en particular o ser válido únicamente dentro de un plazo establecido.
Pago invisible: El proveedor (piense en Uber) ya tiene números de tarjeta almacenados a fin de que los viajeros no tengan que presentar sus tarjetas para pagar servicios o productos.
Pago móvil: Este es cualquier pago realizado a través de un dispositivo móvil. Puede ser una versión digital de una tarjeta corporativa o personal almacenada en la «billetera móvil» de un dispositivo móvil. O puede ser una tarjeta virtual generada automáticamente.
Pago centralizado: El viajero no es responsable del pago, sino que este pasa por la cuenta central de la empresa. Un ejemplo es una tarjeta para gastos de viajes corporativos; las tarjetas de crédito virtuales son también formas centralizadas de pago.
Sistema de pago sin contacto: Los viajeros ahorran tiempo con las funciones de «tocar y seguir», ya que pueden acercar sus tarjetas de crédito o dispositivos móviles a los lectores sin contacto para realizar un pago.
Banca abierta: Una forma segura de dar a los proveedores independientes acceso a la información financiera de los clientes, sin tener que pagar comisiones por transacciones bancarias.
Pago instantáneo: Esta transacción en tiempo real utiliza una transferencia bancaria para intercambiar dinero por productos y servicios en segundos.
Ahora, entienda lo que viene
- El 44 % de los viajeros de negocios de todo el mundo realiza pagos actualmente a través de dispositivos móviles. Pero mire a China como un anticipo del futuro. Hoy, el 91 % de los viajeros de negocios chinos ya pagan a través del teléfono celular.
- El 27 % de los programas de viajes utilizan algún tipo de tarjeta virtual, según un estudio de Global Business Travel Association.
- A partir de septiembre de 2019, los pagos electrónicos remotos en el Espacio Económico Europeo requerirán una autenticación fuerte del cliente (SCA, por sus siglas en inglés), un proceso de autenticación de dos factores. Este nuevo proceso de seguridad mejorará el nivel de seguridad de los pagos remotos. Sin embargo, este cambio plantea algunos retos, ya que el pago no siempre ocurre en el momento de hacer la reserva y el viajero podría estar viajando, conduciendo o durmiendo cuando se requiera una SCA. Este es otro motivo para esperar un fuerte crecimiento de las formas de pago centralizadas en 2019.
- Los pagos virtuales y móviles se combinan para aumentar la seguridad y mejorar la experiencia del viajero, mientras que los métodos de pago tradicionales (tarjetas para gastos de viajes corporativos y tarjetas de crédito) están en declive. La protección adicional requerida para SCA también impulsará la adopción de pagos combinados virtuales y móviles.
- La banca abierta se expandirá. Y nuevos actores continuarán lanzando productos y servicios innovadores al mercado.
BCD Travel se concentra en ayudar a los compradores de viajes corporativos a incursionar en las nuevas tecnologías de pago y crear experiencias de pago seguras y sin interrupciones para sus viajeros de negocios. Consulte cómo a través de [email protected]
