Cada año, las encuestas de BCD Travel confirman que la seguridad y el bienestar del viajero (duty of care) es prioridad para los gestores de viajes. En nuestra encuesta a compradores de viajes, el 92 % calificó este aspecto como «extremadamente» o «muy importante». Sin embargo, existe una gran brecha: el 29 % de viajeros de negocios ni siquiera sabe si su empresa tiene una política para gestionar riesgos en los viajes. Esta falta de conocimiento puede poner en riesgo tanto a empleados como a organizaciones. ¿Cómo pueden los equipos gestores de riesgos lograr viajes corporativos más seguros? Lise Levesque, Senior Crisis Program Manager en BCD, comparte tres estrategias clave.
1. Involucren a los actores clave. Gestionar riesgos de viaje no es solo tarea del equipo de viajes y seguridad. Para crear un programa realmente efectivo se debe contar con IT, Recursos Humanos, Jurídico, Finanzas, Compras, Marketing, dirección y más. Un enfoque transversal garantiza cubrir todos los aspectos, desde amenazas cibernéticas hasta respuestas ante una crisis. Si aún no han reunido a estos equipos es momento de hacerlo y diseñar una estrategia integral.
2. Evalúen su programa de seguridad en viajes. ¿Qué tan sólido es su programa para gestionar riesgos en viajes? Es difícil saberlo sin una evaluación formal. Aquí es donde entra en juego la Travel Security Program Assessment (Evaluación del programa de seguridad de los viajes) – TSPA, de Advito. Esta permite identificar brechas en el programa, alinear la estrategia con la norma ISO 31030 (gestión de riesgos en los viajes) y compararse con las mejores prácticas en la industria. Si buscan mejorar su programa y asegurar el cumplimiento normativo, esta evaluación es el primer paso.
3. Actualicen sus políticas y proveedores. Muchas empresas fallan en dos aspectos clave: seleccionar los proveedores de seguridad adecuados y mantener actualizadas sus políticas. Así es como Advito y BCD Travel pueden ayudar:
- Desarrollo y soporte de RFP (solicitudes de propuestas): ¿Necesitan asistencia médica 24/7, formación en seguridad para viajeros o proveedores especializados? Les ayudamos a encontrar y negociar las mejores opciones
- Revisión de políticas de gestión de riesgos en viajes: ya sea que necesiten crear una política desde cero o mejorar una existente, Advito puede analizar en busca de brechas; reescribir las políticas, para alinearlas con los objetivos empresariales, y diseñar un plan de comunicación para garantizar que los viajeros conozcan y cumplan las normativas
No espere a que ocurra una crisis para fortalecer su programa de gestión de riesgos en los viajes
Un programa sólido de gestión de riesgos no es solo un requisito formal: es una garantía fundamental para sus empleados y su empresa.
Clientes de BCD y Advito, contacten a sus program managers para más información. ¿Aún no son clientes? Contáctennos haciendo clic en el botón de más abajo.
Finastra toma medidas para proteger a su fuerza laboral global
Con más de 7,500 empleados en todo el mundo, y casi la mitad de ellos viajando regularmente por negocios, Finastra, empresa global de software financiero, enfrentaba un reto significativo: garantizar la seguridad y el bienestar de sus empleados en cada viaje corporativo.
