Eine Marke für das, was kommt: BCD ist „Open by design“

Markenauffrischungen passieren häufig. Aber nicht immer haben sie Aussagekraft. Während sich die globale Geschäftsreiselandschaft weiterentwickelt und BCD führt eine aufgefrischte Markenidentität ein, die widerspiegelt, wie das Unternehmen seine Kunden heute unterstützt und wohin die Reise geht.

Im Interview erklärt Thad Slaton, Senior Vice President Global Marketing & Communications, die Gründe für die Weiterentwicklung der Marke BCD und was sie für Kunden, Partner und zukünftige Talente bedeutet

BCD Blog: Warum war jetzt der richtige Zeitpunkt für eine Auffrischung der Marke BCD?

Thad Slaton: Für uns ist unsere Marke direkt mit unserem Kundenversprechen verknüpft. Sie kommuniziert, worauf wir uns zu 100 % konzentrieren, nämlich Kunden echte Wahlmöglichkeiten zu bieten, damit sie individuell auf ihren Bedarf abgestimmte Geschäftsreiseprogramme entwickeln können, die auf ihre Programmziele einzahlen – und das verbunden mit unserer Beratungsexpertise, so dass sie mit Zuversicht in die Zukunft blicken können. Über viele Jahre haben wir viel investiert, um unser Unternehmen neu auszurichten. Unser Brand Refresh macht unseren Fortschritt und unsere Zielsetzung sichtbar.

BCD Blog: Was hat sich verändert und was bleibt, wie es ist?

Thad Slaton: BCD hat sich mit Stabilität, globaler Reichweite und zuverlässigem Service seinen guten Ruf aufgebaut. Diese Grundlage bleibt. Daraus weiterentwickelt hat sich, dass unser Unternehmen in allen Geschäftsbereichen auf digitale Geschäftsreiseerlebnisse, ein offenes Ökosystem mit Partnern und erweiterten Funktionen setzt.

Unsere Werte, zum Beispiel „das Richtige tun“ und „zusammen Lösungen finden“, haben dauerhaft Bestand. Kunden, Mitarbeitende und Partner erleben BCD weiter so, wie sie uns kennen. Gleichzeitig haben wir enorme Fortschritte gemacht, nicht nur im Bereich Geschäftsreisen, sondern auch mit BCD Meetings & Events sowie Advito in der weltweiten Beratung. Unsere Marke vermittelt diesen Fortschritt jetzt klarer.

BCD Blog: Wofür steht die neue Tagline „Open by design“?

Thad Slaton: „Open by design‘ spiegelt unser Markenzeichen wider – den Fokus darauf, Vertrauen aufzubauen und eng mit Kunden und Partnern zusammenzuarbeiten. Das ist nicht nur gut fürs Geschäft, sondern dient auch einem höheren Zweck: Verbindungen zu schaffen, die heute und in Zukunft Fortschritt ermöglichen und eine positive Wirkung haben. Das ist es, was uns jeden Tag antreibt.

BCD Blog: Und wie lässt sich diese Offenheit in echte Kundenvorteile übersetzen?

Thad Slaton: „Open“ steht für unsere Grundhaltung. Die Offenheit hat eine wörtliche und eine eher philosophische Bedeutung. Am besten zeigen das unser Plattform-Ansatz und unser Marketplace mit geprüften Technologiepartnern, wo wir vielseitige Lösungen für unsere Kunden so reibungslos verbinden, dass ihre Möglichkeiten nie eingeschränkt sind, wenn sie ihr Geschäftsreiseprogramm weiterentwickeln möchten. Aber „open“ steht auch für die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern. Das ist eine der Geheimzutaten, auf die wir setzen.

BCD Blog: Was können Kunden und Partner jetzt erwarten?

Thad Slaton: Die Auffrischung der Marke bedeutet keine Neuausrichtung des Unternehmens. Sie kommuniziert deutlicher, wie BCD schon heute Wert schafft – mit Geschäftsreisemanagement, Fürsorgepflicht, Reiserisikomanagement und einem flexiblen Ökosystem voller Lösungen. „Open by design“ unterstreicht unser dauerhaftes Engagement für Transparenz, Zusammenarbeit unddafür, dass Unternehmen in einer komplexen Geschäftsreisewelt zuversichtlich vorangehen können.

Unser Ziel ist ganz einfach, dass unsere Kunden wissen: Wir unterstützen sie und machen sie mit den richtigen Tools und Strategien bereit für die Zukunft.