O GBTA Ladders é um programa da Global Business Travel Association concebido para ajudar os participantes a expandir o seu desenvolvimento no setor das viagens e eventos. Serve como uma plataforma para os líderes no setor das viagens corporativas obterem conhecimentos, melhorarem as suas competências e navegarem no panorama em evolução das viagens. Em cada fase, as equipae Ladders, compostas por quatro a seis mentorados, um conselheiro ex-aluno e um mentor, trabalham em conjunto para resolver um desafio do setor das viagens corporativas.
Olhar para fora das viagens corporativas para impulsionar a mudança
O tema da temporada 2022/2023 foi “Olhando para fora da indústria para impulsionar a mudança”. O objetivo era descobrir lições, processos e inspiração de setores fora das viagens.
“Programas como o GBTA Ladders ajudam nosso setor a evoluir”, disse Ali Prejean Smith, diretor de marketing e comunicações da BCD Travel. “O Ladders incentiva os participantes a pensarem de forma criativa, a olharem para tópicos pertinentes do setor com uma nova perspectiva e a reunir partes do negócio que normalmente não se relacionam. Os profissionais que passam pelo programa recebem orientação prática de líderes do setor, oportunidades de aprender sobre as verticais do setor de viagens e uma rede globalmente expandida.” Prejean está envolvido com a Ladders desde 2014 como mentorado, conselheiro de ex-alunos, membro do subcomitê e agora co-presidente do programa.
Tag – You’re It com Julie Stuckey, Consultora de Gestão, Advito
Julie Stuckey, Managing Consultant da Advito, disse que a Ladders lhe deu uma grande visão de outras áreas da indústria, desafiou-a a pensar mais alto e já teve um enorme impacto no desenvolvimento da sua carreira.
De acordo com o 2023 U.S. Surgeon General’s Advisory on our Epidemic of Loneliness and Isolation, as nossas relações com os outros são contribuintes críticos e subvalorizados para a saúde, segurança, resiliência e prosperidade de um indivíduo. O projecto da equipe de Stuckey, “Tag – You’re It”, é um conceito de aplicação que permite aos viajantes ligarem-se, através das suas redes sociais, a amigos e colegas em locais de todo o mundo, criando viagens de maior valor ao centrarem-se na ligação humana. Embora muitas vezes glamourizada, a vida de um guerreiro da estrada pode ser isolante. Os viajantes que estão frequentemente na estrada têm vidas sociais peculiares e horários pessoais incomuns, criando fricção entre os viajantes. Com a aplicação, os viajantes podem aumentar o capital social na palma da sua mão.
“Estou entusiasmado por fazer parte das quatro últimas apresentações da GBTA Ladders Summit deste ano”, disse Stuckey. “Esta é uma oportunidade única. Ao longo dos últimos seis a sete meses, a nossa equipe dedicou muito tempo e esforço a este projeto. Aprendemos uns com os outros, celebramos vitórias, apoiamos colegas de equipe que passavam por dificuldades e, acima de tudo, trabalhamos em conjunto como uma equipa para criar um conceito que achamos que pode transformar a vida de qualquer viajante.”
TravelChange com Anja Turner, Vice-Presidente de Marketing e Comunicações da BCD Travel
O TravelChange é um conceito de arredondamento integrado ao nível das transacções de viagens, permitindo que os viajantes e as empresas façam micro donativos através do arredondamento para cima ou, no caso de reembolsos de despesas, do arredondamento para baixo das transações, aplicando esses donativos a grandes causas. A ideia não é nova, mas a equipe da Ladders tornou-a aplicável ao ambiente das viagens corporativas.
Resumindo: as transações de viagens podem ser arredondadas para cima nas ferramentas de reserva online (OBT) para donativos de caridade, mas também arredondadas para baixo no momento do pagamento através da plataforma de reembolso de despesas da organização. E porque é que o TravelChange é tão eficaz? Porque a investigação demonstrou que – com base na psicologia – é mais provável que as pessoas façam donativos com pedidos de arredondamento do que com donativos de valor fixo, mesmo que o montante seja idêntico.
“A minha equipe de 2023 tem em projeto que é verdadeiramente transformador. O TravelChange tem a capacidade de provocar mudanças e estou ansiosa para saber se eles vencerão”, disse Anja Turner, vice-presidente de marketing e comunicações da BCD e mentora este ano.
“Tive grandes treinadores profissionais ao longo da minha carreira e ser mentora da Ladders permitiu-me retribuir. É um tempo que invisto com prazer para além do horário de trabalho. A parceria e o fato de ver os membros da equipe a elevarem-se, fazendo coisas que antes não consideravam capazes, são a minha parte favorita de ser mentor dos Ladders. Nesta temporada, aprendi mais uma vez que confiança, compreensão, compaixão e laços de amizade podem se formar entre estranhos, mesmo durante um projeto 100% virtual.”
Os participantes da BCD para o programa GBTA Ladders 2023 são: Julie Dion, Program Manager (Mentee); Louisa Kamer, Diretora, Retenção de Clientes (Mentee); Malin Knutstedt, Gerente de Marketing e Comunicações (Mentee); Lydie Lambert, Gerente Sênior, Marketing e Comunicações (Mentee); Jamie Meek, Diretor, Retenção de clientes (mentorando); Cathy Reidel, Gestora de viagens (mentorando); Julie Stuckey, Consultora de gestão (mentorando); Greg Sweeney, Vice-Presidente, Vendas multinacionais (mentorando); Sarah Whiting, Diretora, Consultoria de soluções (mentorando); Kathy Bedell, vice-presidente senior (mentora); Anja Turner Schulz, vice-presidente de marketing e comunicações (mentora); Kristin Lynch, gestora de marketing (conselheira de antigos alunos); Ross Paterson, diretor senior (conselheiro/comitê de antigos alunos); Katherine Tomasi, diretora de vendas multinacionais (comitê de conselheiros de antigos alunos); Christina Reichelt, diretora senior de gestão de programas (conselho consultivo); e Ali Prejean Smith, diretora de marketing e comunicações (copresidente de liderança).
A equipe vencedora, votada , fará as suas apresentações durante a Convenção GBTA 2023, de 13 a 15 de Agosto, em Dallas. O vencedor será anunciado em 15 de Junho, no próximo webinar de desenvolvimento profissional GBTA Ladders.
A BCD Travel é patrocinadora de ouro da GBTA Ladders 2023.
Para obter mais informações sobre a participação da BCD, contacteAli Prejean Smith Diretor de Marketing e Comunicações da BCD Travel e co-presidente da GBTA Ladders Leadership. Para se candidatar ao GBTA Ladders 2024,informe-se aqui.
