Een vertrouwde partner in maritieme crewing
Helder Maritiem is een gespecialiseerd bemanningsbureau dat hoogopgeleid personeel levert voor de maritieme en offshore olie- en gassector. Of het nu gaat om zeevarenden, sleepbootbemanningen of offshoremedewerkers, Helder Maritiem zorgt ervoor dat “alles wat drijft” volledig bemand is met gekwalificeerde vakmensen.
Voor Jan Brugmans, senior account manager, staat er veel op het spel. “We hebben reisarrangementen nodig die snel, flexibel en marinespecifiek zijn. Onze bemanningen werken volgens strakke schema’s. Vertragingen in reizen kunnen hele projecten vertragen”, zegt hij in een interview met BCD Travel.
De overstap naar BCD en TripPlanner
Twee jaar geleden werd Helder Maritiem geconfronteerd met een terugkerende uitdaging: hun vorige reisleverancier kon online maritieme tarieven niet ondersteunen – een essentiële behoefte voor een bedrijf dat uitsluitend met zeevarenden te maken heeft.
Toen kwam BCD met TripPlanner, een krachtige selfservicetool die boekingen voor maritieme tarieven ondersteunt en gebruikers realtime toegang geeft tot vluchtbeschikbaarheid en -prijzen.
“Voor ons werkt het perfect,” zegt Jan. “We kunnen direct zien wat er beschikbaar is en meteen vluchten boeken. Dat betekent dat we onze klanten snel een nauwkeurige offerte kunnen geven. Het is een one-stop-shop geworden.”
Sneller boeken, betere service
Een van de grootste voordelen voor Helder Maritiem is de tijdsbesparing bij het regelen van reizen.
“We hoeven niet meer te wachten,” legt Jan uit. “Binnen 30 minuten hebben we alles wat we nodig hebben en kunnen we het direct naar de klant sturen. Voorheen kon dat een hele dag duren.”
De ervaring met het ondersteuningsteam van BCD is ook altijd positief geweest. “Het is vriendelijk en professioneel. Als we mailen of bellen, reageert er altijd iemand – en snel. In de twee jaar dat we nu samenwerken, hebben we niets dan goede service gehad.”
Een duidelijke aanbeveling
Op de vraag welk advies hij zou geven aan andere bedrijven die op zoek zijn naar betere oplossingen voor personeelsreizen, aarzelt Jan niet:
“Ga er gewoon voor. Het is het beste dat er is.”
Voor Helder Maritiem heeft de overstap naar TripPlanner op alle fronten resultaten opgeleverd: snelheid, betrouwbaarheid en de mogelijkheid om klanten beter van dienst te zijn. Het is niet alleen een reistool, het is een concurrentievoordeel.
Rechtstreeks van Jan Brugmans horen? Bekijk de 2 minuten durende video om uit de eerste hand te horen hoe TripPlanner Helder Maritiem ondersteunt bij het boeken van maritieme tarieven.