De hedendaagse zakenreiziger verwacht meer dan alleen een boekingstool – hij wil een reispartner die net zo snel werkt als hij. Wanneer de tijd dringt en prioriteiten verschuiven, is de mogelijkheid om zelfstandig reizen te beheren niet alleen een gemak, maar een noodzaak. Van het downloaden van facturen tot het controleren van polisgegevens, reizigers willen snel toegang tot de tools die hen in beweging houden.
TripSource® biedt precies dat. Het is ontworpen om reizigers de self-servicemogelijkheden te bieden die ze nodig hebben om geïnformeerd, bevoegd en in controle te blijven – zonder afhankelijk te zijn van ondersteuning of het doorzoeken van e-mails.
Selfservice die werkt wanneer reizigers dat doen
Volle agenda’s en korte doorlooptijden betekenen dat reizigers niet altijd de luxe hebben om op hulp te wachten. Ze hebben nu antwoorden nodig – of het nu gaat om de bevestiging dat een hotel onder de polisvoorwaarden valt, het bijwerken van een betaalmethode of het ophalen van een factuur voor onkosten.
TripSource brengt die antwoorden binnen handbereik. Met intuïtieve functies en directe toegang helpt TripSource reizigers om hun reizen met vertrouwen en gemak te beheren:
- Facturen downloaden
Reizigers kunnen facturen direct vanuit TripSource downloaden – geen wachttijden, geen follow-ups. - Reisprogramma
Duidelijk inzicht in beleidsregels, voorkeursleveranciers en dekkingsdetails helpt reizigers slimmer te boeken en compliant te blijven. - Rittenkaart
Een gestroomlijnde weergave van aankomende reizen, compleet met real-time updates en eenvoudige toegang tot alle reisdetails. - Voorkeuren
Loyaliteitsnummers, stoelvoorkeuren en betaalmethoden kunnen worden opgeslagen en automatisch worden toegepast, waardoor elke boeking sneller en persoonlijker wordt. - Waarschuwingen in real-time
Reizigers kunnen meldingen voor gatewijzigingen, annuleringen en reisroute-updates inschakelen, zodat ze op schema kunnen blijven.
Waarom selfservice voor reizigers belangrijk is
Reizigers controle geven over hun reiservaring gaat niet alleen over gemak – het zorgt voor echte resultaten:
- Minder supporttickets
Reizigers kunnen veelvoorkomende problemen zelf oplossen, waardoor de druk op reisteams en support desks afneemt. - Snellere, soepelere boekingen
Opgeslagen voorkeuren en betalingsgegevens voorkomen onderbrekingen en versnellen het boekingsproces. - Verbeterde naleving
Met duidelijke toegang tot de regels van het reisprogramma is de kans groter dat reizigers binnen het beleid en via goedgekeurde kanalen boeken. - Hogere tevredenheid van reizigers
Mondige reizigers zijn productiever en minder gefrustreerd, wat leidt tot betere ervaringen en een sterkere acceptatie van het programma.
TripSource is niet alleen een boekingstool, het is een self-service hub die reizigers helpt georganiseerd, geïnformeerd en in controle te blijven, terwijl reisprogramma’s efficiënt, kosteneffectief en compliant blijven.