O poder da conexão humana

Como profissionais, estamos preocupados em cuidar de nossos colaboradores, operações e fluxo de caixa. Como seres humanos, estamos preocupados com a saúde e segurança de nossos entes queridos. Estamos todos navegando no distanciamento social, trabalhando em casa, lidando com o e-learning e inúmeras outras características da era COVID-19. Em tempos como este, o poder da conexão humana é o que nos mantém na BCD Travel.

Em uma mensagem recente para nossos clientes, nosso CEO e Presidente global, John Snyder, descreve o foco atual da BCD Travel:

Cuidando das nossas pessoas

Snyder: “Nosso pessoal é o coração da BCD Travel. Já ouvi isso inúmeras vezes… Você gosta de trabalhar conosco. Gostamos de trabalhar um com o outro. Temos orgulho da cultura que construímos e nos dedicamos a protegê-la. Isso começa com a proteção de empregos e a segurança das pessoas, para que possamos continuar a atendê-lo. Embora tenhamos tomado decisões muito difíceis nas últimas semanas, somos uma família. Nossas equipes estão engajadas e se adaptando aos novos ambientes de trabalho, e estamos focados em seu bem-estar. Enquanto estamos, literalmente, sendo separados, mas nos sentimos mais próximos do que nunca.”

Cuidando da nossa parceria

Snyder: “Continuamos a trabalhar com todos os nossos clientes para garantir que estamos fornecendo os serviços que você precisa agora. Nosso foco na estabilidade a longo prazo é primordial e central – para que possamos permanecer sendo seu parceiro. Nossos planos de curto prazo permanecem ágeis – para que possamos evoluir com essa situação dinâmica. Também estamos conversando construtivamente com você, que possamos ser fornecer valor, agora e no futuro.”

Construindo para o futuro

Snyder: “As medidas que estamos tomando para proteger nossos colaboradores, clientes e negócios resultaram em mudanças operacionais, conversas difíceis e interrupções. Mas também produziram inovação, criatividade e gratidão. Estamos conversando com nossos fornecedores, associações do setor de viagens e até nossos concorrentes para garantir que nosso setor evolua.

Apesar de toda a conversa sobre “novos normais” no momento, eu realmente acredito que o velho normal de viagens corporativas nunca voltará. Embora isso possa parecer assustador, também é profundamente inspirador. Já estamos trabalhando para projetar esse novo futuro e estamos prontos para fazer parceria com você quando ele chegar.

Enquanto isso, nos próximos dias, continuaremos a avançar rapidamente e a tomar decisões que fortaleçam nossas empresas. Agradecemos o seu apoio. Cuide de você e de seus familiares.”