Lorsqu’il s’agit de voyages d’affaires, la sûreté et la sécurité sont primordiales – et cela inclut le bien-être des voyageurs qui s’identifient comme LGBTQ+ (lesbiennes, gays, bisexuels, transgenres, queers et autres). Les cadres juridiques, les attitudes culturelles et les normes sociales peuvent varier considérablement d’une destination à l’autre. C’est pourquoi la planification, l’éducation et le soutien d’un programme de voyage solide sont essentiels pour aider les voyageurs LGBTQ+ à rester en sécurité et en confiance sur la route.
Les considérations suivantes sont destinées à compléter les politiques d’obligation de diligence et les protocoles de gestion des risques de votre entreprise. Faites toujours preuve de prudence, de discernement et de conseils formels lorsque vous préparez des voyageurs LGBTQ+ à des voyages d’affaires nationaux ou internationaux.
Étudier la destination
Dans certains pays, le fait d’être LGBTQ+ est criminalisé ou fait l’objet de discriminations, même lorsque des protections existent techniquement. Encouragez vos voyageurs à se renseigner à l’avance sur le statut juridique et le climat social de leur destination. Parmi les ressources utiles, citons les forums consacrés aux LGBTQ+, les blogs de voyage et les organisations de confiance telles que l’International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA).
Comprendre les lois et coutumes locales
Rappelez aux voyageurs qu’ils sont soumis aux lois locales, quelle que soit leur nationalité ou la politique de leur entreprise. Prendre le temps de comprendre ces lois est essentiel pour réduire les risques et éviter les situations dangereuses.
Soyez conscient des problèmes liés aux marqueurs de genre
Certains pays reconnaissent le marquage du sexe « X » sur les passeports, mais cette reconnaissance n’est pas universelle. Les voyageurs doivent vérifier si leur destination reconnaît ce type de document et comprendre les procédures de sécurité qui peuvent en découler.
Suivre des pratiques de sécurité intelligentes
Les voyageurs LGBTQ+ doivent suivre les mêmes consignes générales de sécurité que tout autre voyageur : éviter de montrer des objets de valeur, se tenir à l’écart des sujets sensibles comme la politique ou la religion, et ne jamais laisser de boissons ou de nourriture sans surveillance. Lorsque vous entrez en contact avec les communautés LGBTQ+ locales, faites preuve de prudence lorsque vous utilisez des applications de rencontres ou des plateformes sociales – certaines peuvent être surveillées ou utilisées à mauvais escient par des acteurs malveillants. Encouragez les voyageurs à éviter les comportements susceptibles d’attirer une attention non désirée et à accéder à des informations sur la sécurité avant leur voyage.
Si un voyageur est victime de harcèlement ou se sent menacé, conseillez-lui d’éviter d’aggraver la situation. La priorité doit être de quitter la zone et de chercher un endroit sûr.
Savoir où demander de l’aide
Veillez à ce que les voyageurs sachent comment joindre vos équipes de voyage, de ressources humaines ou de sécurité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 – par téléphone, par chat, par SMS ou par d’autres méthodes préférées. Selon la destination, les forces de l’ordre locales peuvent ne pas être la meilleure option. Les voyageurs devraient également avoir sur eux les coordonnées de l’ambassade ou du consulat le plus proche de leur pays d’origine.
Toujours avoir un plan de secours
Dans les situations d’urgence ou à haut risque, votre entreprise doit disposer d’un plan d’urgence clair pour aider les voyageurs LGBTQ+ à se mettre rapidement en sécurité.
Ces conseils sont donnés à titre d’information générale et ne doivent pas remplacer les conseils juridiques ou les procédures de sécurité officielles de l’entreprise.
Renforcer votre stratégie de gestion des risques liés aux voyages
Une évaluation du programme de sécurité des voyageurs peut vous aider à identifier les lacunes de vos politiques actuelles, à améliorer la planification avant le voyage et à promouvoir l’équité au sein de votre population de voyageurs. En évaluant votre programme sous cet angle, vous pouvez élaborer une stratégie de gestion des risques liés aux voyages plus inclusive et plus résiliente pour chaque employé, où qu’il aille.
