Hoy en día, el ahorro hotelero es diferente al de hace unos años. El modelo tradicional -contratar una vez al año, asegurar tarifas fijas y esperar que los viajeros reserven correctamente- no dará los resultados que las organizaciones necesitan. Los cambios en la demanda, los nuevos comportamientos de reserva y las presiones económicas exigen un enfoque más ágil.
Si su objetivo es reducir el gasto hotelero y mejorar el valor para los viajeros, la clave es la optimización continua. A continuación, nuestros expertos hoteleros de Advito le ofrecen algunas pautas para empezar.
1. Conozca los datos de su hotel
Comprender los aspectos básicos del rendimiento de sus tarifas es la base de cualquier estrategia de éxito. Dos métricas son las más importantes: la tarifa media negociada (ANR) y la tarifa media reservada (ABR).
Tarifa media negociada (ANR) – La tarifa media ponderada que ha negociado para una propiedad o mercado. Utilícela para:
- Comparar con la mejor tarifa disponible (BAR)
- Validar sus niveles de descuento
- Prever ahorros potenciales
Tarifa media reservada (ABR ): la tarifa que los viajeros reservan realmente. Utilícela para:
- Medir el rendimiento real del programa
- Identificar lagunas de cumplimiento
- Detectar oportunidades para influir en la elección del viajero
Por qué es importante: El ANR muestra su potencial. El ABR muestra su realidad. La brecha entre ambos revela dónde se están escapando los ahorros y dónde las mejoras específicas pueden tener el mayor impacto.
El Panel de Rendimiento Hotelero, desarrollado por nuestra consultora Advito, le permite supervisar fácilmente la competitividad del programa hotelero negociado y descubrir oportunidades de ahorro ocultas a lo largo del año.
2. Pasar de la contratación estática a la gestión continua del rendimiento
La contratación anual sigue siendo importante, pero no debe ser el único momento en el que analice su programa hotelero. Las tarifas, la demanda y el comportamiento de los viajeros cambian constantemente. Un enfoque estático puede dejar un valor sustancial sin realizar.
Cómo adoptar una estrategia más dinámica:
- Supervise el rendimiento de las tarifas durante todo el año
- Detecte a tiempo las tarifas no competitivas
- Seguir los cambios en las pautas de reserva
- Redirija a los viajeros hacia opciones más ventajosas.
- Ajustar los objetivos de contratación y tarifas a mitad de año, no meses demasiado tarde.
Lo que ofrece: Ahorros sobre los que puede actuar ahora, no dentro de 12 meses.
3. Convierta las lagunas de datos en inteligencia estratégica
Confiar únicamente en los datos facilitados por las agencias puede dejar sin seguimiento hasta un 40% del gasto debido a reservas fuera del canal o no conformes. La falta de tanta información dificulta el control del gasto y la negociación eficaz.
Construya una imagen completa mediante la consolidación:
- Datos de viajes
- Datos de tarjetas de crédito
- Datos de gastos
Con una visibilidad total, puede identificar
- Reservas fuera del canal que aumentan los costes
- Hábitos de reserva poco económicos
- Mercados o propiedades donde existen mejores ofertas
- Oportunidades de gran valor para la negociación o la orientación del viajero
La recompensa: Una base de referencia más precisa y una visión más nítida que convierte los datos de «riesgo» en ventaja competitiva.
4. Utilizar la tecnología para tomar decisiones más inteligentes
Los principales programas de viajes de hoy en día utilizan los datos y la tecnología de forma conjunta para gestionar el gasto hotelero de forma más eficaz. Las herramientas de Advito y BCD le ayudan a supervisar la competitividad, orientar el comportamiento de los viajeros y modelar la mejor estrategia de contratación para sus mercados.
Lo que hay que saber: Cuando sus sistemas revelan información en tiempo real, puede corregir los problemas antes y obtener mejores resultados.
5. Optimización continua
El ahorro hotelero no es el resultado de un único acontecimiento anual. Proceden de ajustes constantes y bien informados. Piense en su programa hotelero como algo que se ajusta a lo largo del año, no como algo que se fija y se revisa una vez.
Su lista de comprobación:
- Revisar periódicamente el ANR y el ABR
- Haga un seguimiento de la competitividad de las tarifas por establecimiento y mercado
- Guíe a los viajeros hacia los hoteles preferidos con un buen rendimiento
- Actualice las tarifas o busque nuevos proveedores cuando sea necesario.
- Consolidar las fuentes de datos para cerrar las brechas de visibilidad
- Aprovechar las herramientas BCD y Advito para el análisis continuo.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Explore el Informe de Ahorro Adv ito para ver cómo las estrategias basadas en datos están ayudando a las empresas a mejorar el rendimiento de los hoteles y proteger sus presupuestos.
