La integración exclusiva de la tecnología autónoma de IA de SkyLink en la experiencia BCD representa un avance significativo hacia una reserva más simple, personalizada y moderna. Al incorporar un asistente conversacional con inteligencia artificial directamente en plataformas como Microsoft Teams y Slack, BCD lleva la experiencia de reserva a los entornos de trabajo cotidianos, brindando resultados rápidos, inteligentes y alineados con la política corporativa en menos de 30 segundos. Esta alianza reafirma nuestro compromiso con la innovación centrada en el cliente.
Ya disponible para clientes corporativos de gran escala en Norteamérica, el asistente de chat ofrece una experiencia tipo VIP para cada persona, en cada viaje, sin excepciones. Basta con escribir una instrucción como “Reservar un vuelo de Nueva York a Londres saliendo el miércoles por la noche” para recibir resultados reservables y conforme a política casi al instante. Sin cambiar de aplicación. Sin complicaciones. Solo una experiencia de viaje fluida, intuitiva y centrada en el usuario.
Un asistente corporativo con IA, interactivo y accesible
SkyLink no es solo veloz. Es inteligente. Según una demostración publicada por The Company Dime, esta solución puede:
- Gestionar itinerarios con múltiples destinos
- Sugerir hoteles cercanos a oficinas o ubicaciones de reuniones
- Recomendar hoteles proactivamente si no hay reserva previa
- Alertar sobre eventos importantes que puedan afectar el viaje
- Sugerir proveedores preferentes o justificar opciones más económicas
- Soportar idiomas como inglés, alemán, francés, hindi y mandarín
- Responder consultas de las personas viajeras – desde requisitos de visa hasta opciones para cenar
- Sincronizar escritorio y móvil para una experiencia continua
Para quienes organizan viajes, la interfaz de chat permite hacer reservas en nombre de otra persona simplemente etiquetando su nombre, respetando sus preferencias y la política corporativa correspondiente.
Tecnología potente, respaldada por la experiencia de BCD
Esta nueva experiencia de chat está completamente integrada a la plataforma Travel Commerce de BCD, garantizando que todas las reservas pasen por nuestros sistemas de control de calidad y cuenten con el respaldo de agentes expertos cuando sea necesario. Los travel managers acceden a tableros robustos, visibilidad en tiempo real y controles granulares – incluso por ruta o tipo de tarifa. El resultado: una experiencia optimizada para quienes viajan, sin sacrificar la supervisión del programa.
“La integración de SkyLink con nuestra plataforma abierta crea una capacidad de conexión líder en el mercado”, afirmó Yannis Karmis, vicepresidente senior de Planificación y Desarrollo de Producto en BCD. “Atendemos la demanda de agilidad de las personas viajeras y al mismo tiempo fortalecemos el cumplimiento y los ahorros para nuestros clientes.”
“Juntos estamos redefiniendo la experiencia del viajero corporativo a través de la innovación y la colaboración, llevando lo mejor de la tecnología a todas las personas”, añadió Atyab Bhatti, CEO y cofundador de SkyLink.
Próximos pasos
SkyLink ya está disponible para clientes empresariales de BCD en Norteamérica, y pronto comenzará a implementarse en Europa y otras regiones.
