Ajay Bali
Como Diretor-Geral, Ajay Bali é responsável pelo desempenho global de qualidade da BCD Travel em todo o país. Isto inclui a supervisão de cerca de 400 funcionários em mais de seis cidades na Índia, todas as actividades relacionadas com operações, gestão de marcas, desenvolvimento de redes, relações com fornecedores e com a indústria, vendas e gestão de contas. Trabalha na BCD há mais de 25 anos, onde a sua liderança e a sua abordagem orientada para o futuro estabeleceram novos padrões de excelência.
Ajay é um apaixonado pela utilização da tecnologia e de estratégias de marketing criativas para impulsionar o crescimento e a rentabilidade num mercado de viagens competitivo. A sua liderança assegura o sucesso operacional e uma experiência de viagem perfeita para os clientes.
Antes de ingressar na BCD, Ajay passou quase 18 anos na Thomas Cook, com sede em Mumbai, em vários cargos de liderança.
Ajay tem uma vasta experiência em contratos multinacionais, questões de segurança, configurações e consolidação, e tem sido um orador regular em eventos de alto nível do sector em todo o país.
Tópicos do orador:
- Ambiente das viagens de negócios na Índia
- Operações globais de viagens de negócios
- Expansão do negócio
- Melhoria da experiência do cliente
- Tecnologia de viagens
