Os viajantes corporativos esperam mais do que apenas uma ferramenta de reserva – eles querem um companheiro de viagem que trabalhe tão rápido quanto eles. Quando o tempo é curto e as prioridades estão mudando, a capacidade de gerenciar viagens de forma independente não é apenas uma conveniência – é uma necessidade. Desde o download de faturas até a verificação dos detalhes, os viajantes querem acesso rápido às ferramentas que os mantêm em movimento.
O TripSource® oferece exatamente isso. Ele foi projetado para oferecer aos viajantes os recursos de autoatendimento de que precisam para se manterem informados, capacitados e no controle – sem depender de suporte ou vasculhar e-mails.
Autoatendimento que funciona quando os viajantes o fazem
Com agendas lotadas e prazos de entrega apertados, os viajantes nem sempre podem se dar ao luxo de esperar por ajuda. Eles precisam de respostas agora – seja para confirmar se um hotel está dentro da política, atualizar um método de pagamento ou obter uma fatura de despesas.
O TripSource coloca essas respostas na ponta de seus dedos. Com recursos intuitivos e acesso instantâneo, ele ajuda os viajantes a gerenciarem suas viagens com confiança e facilidade:
- Download de faturas
Os viajantes podem baixar as faturas diretamente do TripSource – sem espera. - Programa de viagens
A visibilidade clara das regras da política, dos fornecedores preferenciais e dos detalhes da cobertura ajuda os viajantes a fazer reservas mais inteligentes e a manter a conformidade. - Cartão de viagem
Uma visão simplificada das próximas viagens, com atualizações em tempo real e acesso fácil a todos os detalhes do itinerário. - Preferências
Números de fidelidade, preferências de assento e métodos de pagamento podem ser armazenados e aplicados automaticamente, tornando cada reserva mais rápida e personalizada. - Alertas em tempo real
Os viajantes podem ativar notificações de mudanças de portão, cancelamentos e atualizações de itinerário, para que possam se manter à frente da programação.
Por que o autoatendimento do viajante é importante
Dar aos viajantes o controle sobre sua experiência de viagem não é apenas uma questão de conveniência – gera resultados reais:
- Menos necessidade de suporte
Os viajantes podem resolver problemas comuns por conta própria, reduzindo a carga sobre as equipes de viagem e os balcões de suporte. - Reservas mais rápidas e tranquilas
As preferências e os detalhes de pagamento armazenados eliminam as interrupções e aceleram o processo de reserva. - Conformidade aprimorada
Com acesso claro às regras do programa de viagens, é mais provável que os viajantes façam reservas dentro da política e por meio de canais aprovados. - Maior satisfação do viajante
Os viajantes capacitados são mais produtivos e menos frustrados, o que leva a melhores experiências e a uma adoção mais forte do programa.
O TripSource não é apenas uma ferramenta de reservas – é um centro de autoatendimento que ajuda os viajantes a se manterem organizados, informados e no controle, ao mesmo tempo em que ajuda os programas de viagens a se manterem eficientes, econômicos e em conformidade.
