Informações do COVID-19

A Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou o COVID-19 uma pandemia global. Agora é prioridade absoluta da BCD Travel apoiar nossos clientes e viajantes que estão sendo afetados pelo coronavírus. Estamos monitorando de perto a situação e tomando as ações necessárias para minimizar os impactos para nossos viajantes. Nesta página, você encontrará uma visão geral das atualizações e links recentes para fontes e relatórios confiáveis. Como você, estamos fazendo o nosso melhor para acompanhar todas as mudanças. A situação é muito dinâmica para as autoridades, fornecedores e companhias aéreas, ocasionando mudanças de políticas em um ritmo acelerado.

Informações para viajantes corporativos

É nossa prioridade absoluta apoiar viajantes que foram afetados pelas restrições de viagem causadas pelo coronavírus

Se você precisar de apoio:

Para antecedências menores que 4 horas para sua de sua viagem, ligue diretamente para nossa equipe de atendimento, no número que consta em seu itinerário.

  • Neste momento o nosso serviço no Brasil está a ser prestado normalmente.
  • O tempo de espera pode ser mais longo que o habitual.

Se você estiver viajando, recomendamos que leia as informações de saúde e segurança publicadas pela IATA e nossa parceira da SolutionSource®, International SOS.

Informações para Travel Managers

A pandemia COVID-19 está tendo um enorme impacto nos programas de viagens. Estamos fazendo todo o possível para minimizar as consequências para o seu programa e viajantes. O horário de expediente pode ser adaptado, de acordo com a decisão e legislação de cada país. As equipes locais manterão os clientes informados sobre essas mudanças.

Para obter as últimas informações sobre o COVID-19 e a situação global, aconselhamos que você use apenas fontes oficiais.

Informações da BCD Travel

Restrições e políticas de viagem

Cancelamentos e interrupções de companhias aéreas

A maioria das companhias aéreas estão com suas políticas alteradas para cancelamentos ou modificações. Para obter as informações mais atualizadas, consulte diretamente a companhia aérea. Aqui está uma lista de companhias aéreas e links.

Muitas companhias aéreas em todo o mundo restringiram nossa capacidade de processar reembolsos automáticos por meio do GDS, incluindo passagens reembolsáveis. Como resultado, a BCD Travel precisa gerenciar esses processos manualmente.

Muitas companhias aéreas estão exigindo que, agora, preenchamos e enviemos formulários que servem como solicitações de reembolso. Continuaremos solicitando reembolsos em seu nome, por meio de processos manuais, no entanto, não podemos fornecer uma data estimada para recebimento, pois as companhias aéreas, muitas vezes, não comunicam o tempo necessário para processamento, que tende a ser mais longo. Agradecemos sua paciência.

O que você precisa saber: Operações aéreas

Como a diminuição da demanda e as restrições de viagens realizadas pelos governos, as companhias aéreas estão ajustando suas operações e, em alguns casos, suspendendo seus serviços. Nosso relatório “What You Need To Know” resume o que as companhias aéreas de todo o mundo estão fazendo e planejando».

Rastreadores de casos COVID-19

Diretrizes para viajantes

Conselhos para uma melhor colaboração virtual

Nossos colegas de consultoria da Advito publicaram informações sobre  como transformar seu programa de viagens corporativas em um programa de colaboração sustentável. Eles também têm uma página sobre tirar o máximo da colaboração virtual.

Ajude seus viajantes com o DecisionSource.

Em situações de risco, o DecisionSource® da BCD Travel pode ajudar aos Travel Managers  a localizar e ajudar os viajantes antes, durante e depois de um evento. Saiba mais sobre os três relatório DecisionSource  que podem ajudá-lo.

Outras informações úteis:

O que você precisa saber: coronavírus e proibições de viagem

Este relatório resume alguns acotecimentos recentes de restrição de viagem ao redor do mundo

Para controlar a propagação, governos em todo o mundo estão recomendando que as viagens não essenciais sejam adiadas, colocando em quarentena cidadãos que retornam das áreas afetadas e restringindo as chegadas de não residentes. Depois que a OMS classificou o surto como uma pandemia, as proibições de viagens tornaram-se mais comuns.

Relatório de kit de sobrevivência de risco de viagem para 2020

Prepare-se para riscos de viagem

O duty of care é um dos assuntos mais abordados atualmente, por conta do coronavírus COVID-19. Porém, outros riscos de viagem corporativos não desaparecerçao…

Obtenha a orientação estratégica sobre o que está por vir e como mitigar riscos, gerenciar em momentos de crises e manter os viajantes seguros e informados.

Guia de estratégia sobre como mitigar riscos