Rolando Robles
Vice President, Sales & Marketing, Latin America de BCD Travel
Rolando utiliza su enorme experiencia y su profundo conocimiento tanto de las operaciones de viajes de negocios como de las complejas necesidades de servicio al cliente para desarrollar e implementar programas de viajes que respalden las metas y objetivos del cliente. Está altamente capacitado en la creación de equipos grandes, unificados y productivos y en la creación de protocolos de evaluación comparativa y de informes para lograr resultados medibles.
En su puesto actual, Rolando lidera el desarrollo comercial de BCD Travel en la región de América Latina, ayudando a su equipo de ventas a articular las propuestas de valor únicas de BCD Travel. A lo largo de su carrera, ha dominado la gestión de recursos, la gestión de programas, las transiciones y las implementaciones, la consolidación de programas de viajes, la participación de los viajeros y el cumplimiento de políticas. Le gusta participar en foros que le permiten compartir consejos y mejores prácticas de la industria. Tiene su base en la Ciudad de México.
Temas del orador:
- Compra avanzada
- Evaluación comparativa e informes
- Operaciones de viajes de negocios
- Programas de viajes complejos
- Cumplimiento de la política
- Consolidación del programa de viajes
- Implementaciones de programas de viajes
- Compromiso de los viajeros