Por Mandy Jolley, Gerente Senior de Programas, Gestión Global de Crisis
Una encuesta reciente del Business Travel Show Europe reveló una brecha crítica en términos de inclusión: el 55% de quienes gestionan programas de viaje corporativo no contempla medidas específicas para personas LGBTQIA+, y solo el 9% espera implementar cambios este año.
No se trata solo de una omisión en la política de viajes. Es un potencial riesgo. Las personas LGBTQIA+ pueden enfrentar desafíos legales, culturales o de seguridad al viajar, especialmente en regiones donde su identidad esté criminalizada o socialmente estigmatizada. Sin prácticas inclusivas, las organizaciones podrían estar dejando expuestos tanto a sus colaboradores como a su deber de cuidado.
El argumento empresarial para un viaje inclusivo
El mercado global de viajes LGBTQIA+ superará los US$357 mil millones este año, con muchas personas viajando tanto por trabajo como por ocio. Sin embargo, aunque las personas viajeras evolucionan, muchos programas corporativos siguen rezagados y no reflejan la diversidad real de sus equipos.
“Estamos viendo un aumento del riesgo para grupos minoritarios de personas viajeras”, señala Carolyn Pearson, CEO de Maiden Voyage, especialistas en seguridad inclusiva y socio de BCD. “Ya sea por personas trans enfrentando dificultades con pasaportes o parejas del mismo sexo que deben navegar contextos hostiles, la necesidad de políticas proactivas e inclusivas es urgente.”
“Aún queda mucho por hacer para respaldar a grupos minoritarios que viajan por motivos laborales”, agregó Jonathan Carter-Chapman, de Business Travel Show Europe.
Contar con políticas inclusivas no solo ayuda a mitigar riesgos. También impacta en el bienestar, la productividad y la retención del talento. Cuando las personas se sienten respaldadas, pueden desempeñarse mejor – tanto en sus viajes como en sus funciones.
¿Cómo se ve la inclusión en la práctica?
Crear un programa de viajes inclusivo no requiere rediseñar todo desde cero. A menudo, cambios específicos y bien pensados generan un gran impacto. Algunas medidas recomendadas:
- Evaluaciones de riesgo para destinos con leyes o actitudes culturales que puedan afectar a personas LGBTQIA+
- Servicios de apoyo voluntario, como sesiones informativas de seguridad según el destino
- Alianzas con proveedores, hoteles y aerolíneas inclusivas y LGBTQIA+-friendly
- Capacitación para equipos de RR. HH. y responsables de viajes en buenas prácticas inclusivas
- Actualización de seguros de viaje y planes de emergencia adaptados a distintas realidades identitarias
Incorporar la inclusión a tu estrategia de gestión de riesgos
Respaldar a las personas LGBTQIA+ no es solo una cuestión de cumplimiento: es un acto de cuidado. Las políticas de viaje corporativo deben evolucionar para incluir a todas las personas, en todos los destinos, durante todo el ciclo del viaje.
Una evaluación del Programa de Seguridad del Viajero (Traveler Security Program Assessment) puede ayudarte a identificar brechas, fortalecer la resiliencia y asegurar que tus políticas sean inclusivas, efectivas y alineadas con las necesidades del talento actual.
Porque cuando una empresa dice “sé tú mismo en el trabajo”, ese compromiso también debe reflejarse en cada viaje corporativo.
