A BCD Travel realizou uma pesquisa com mais de 100 compradores de viagens e a quase 1800 viajantes corporativos para avaliar a importância da sustentabilidade ambiental nas viagens de negócios. Embora 82% das empresas tenham objetivos de sustentabilidade em vigor, apenas 45% têm metas para viagens sustentáveis. No que diz respeito aos viajantes corporativos, apenas 20% estão cientes dos objetivos de viagens sustentáveis da sua empresa.
Sustentabilidade: Os 3 grandes objectivos para os compradores de viagens
Apoiar os objetivos gerais de sustentabilidade da empresa, acompanhar e comunicar a sustentabilidade das viagens e reduzir o impacto ambiental das viagens corporativas são as três principais prioridades de sustentabilidade para os compradores de viagens. Mais de dois terços classificam estas prioridades como extremamente ou muito importantes. Entretanto, a compensação das emissões de carbono e a satisfação dos interesses dos viajantes são as menos importantes.
O custo da sustentabilidade nas viagens corporativas
Além da redução do impacto ambiental (88%), os compradores de viagens consideram a melhoria da reputação da empresa (65%) e o recrutamento e retenção de talentos (46%) como os principais benefícios da adoção de um programa de viagens sustentável. O custo adicional é o maior problema para mais de metade dos compradores. Os compradores afirmam que também se deparam com problemas relacionados com a formação dos viajantes, a falta de abordagens e definições de medição normalizadas e de ferramentas adequadas, por exemplo, ferramentas de reserva online que suportem compensação de carbono.
Trabalhar com fornecedores sustentáveis não é uma “obrigação” para a maioria dos compradores
Apenas um terço dos compradores de viagens exige que os fornecedores tenham objetivos e compromissos de sustentabilidade em vigor. Um quarto procura fornecedores com valores de sustentabilidade semelhantes e certificações ambientais como a EcoVadis. Um sexto exige a disponibilidade de uma calculadora de emissões de carbono, objetivos de base científica e outros indicadores de sustentabilidade. Embora a maioria dos compradores não imponha critérios de sustentabilidade, cerca de metade considera-os “bons de ter”.
Trens, aviões e viagens sustentáveis
Embora metade das empresas incentive viagens sustentáveis, apenas um terço promove opções sustentáveis no momento da reserva. Reduzir o volume de viagens e viajar de trem em vez de avião são as duas principais opções promovidas pelos compradores de viagens. Também promovem frequentemente a utilização de voos diretos em vez de voos com conexão, a combinação de várias viagens numa só e a limitação do número de colaboradores na mesma viagem. Além disso, os viajantes mencionaram a partilha de transportes terrestres e a escolha da classe econômica em vez da classe executiva como recomendações frequentes das suas empresas.
Hábitos dos viajantes corporativos no hotel
Durante uma viagem, as práticas de sustentabilidade mais populares dos viajantes estão relacionadas com as estadias nos hotéis. Sete em cada 10 viajantes evitam mudar frequentemente de toalhas e seis em cada 10 abstêm-se de utilizar o serviço de limpeza diário do quarto. A reciclagem, a eliminação do papel nos documentos de viagem, o apoio aos vendedores locais ou deslocar-se a pé sempre que possível são igualmente populares. Quatro em cada 10 também mencionam viajar apenas com bagagem de mão e trazer a sua própria garrafa de água reutilizável.
Embora mais de metade dos viajantes esteja disposta a fazer menos viagens corporativas, mas mais longas, ou a experimentar novas formas mais sustentáveis de viajar, apenas 30% estão dispostos a pagar mais pelas viagens para incluir compensações de carbono ou comprar combustível de aviação sustentável (SAF).
Diferenças regionais
As pesquisas revelam diferenças regionais nas práticas sustentáveis, tanto para os viajantes como para os compradores de viagens. As empresas da EMEA concentram-se em reduzir o volume de viagens e em viajar de trem em vez de avião. Para as empresas norte-americanas, é mais comum voar em classe econômica em vez de executiva e partilhar o transporte terrestre. Os empregadores da APAC promovem frequentemente voos diretos e hotéis ecológicos.
“Na BCD, a sustentabilidade é fundamental para a nossa visão, missão e valores”, disse Mike Janssen, BCD’s global chief operating officer and chief commercial officer. “Estamos empenhados em apoiar os nossos clientes com produtos e serviços que os ajudem a construir e atingir os seus objetivos de viagens sustentáveis. As nossas plataformas de viagens proprietárias fornecem informações significativas para ajudar tanto os clientes como os viajantes a reduzirem o impacto ambiental. Por meio do BCD Marketplace, os compradores de viagens podem aproveitar soluções inovadoras de sustentabilidade ou trabalhar com nosso braço de consultoria, Advito, para definir e medir metas.”
Baixe o relatório da pesquisa com compradores e o relatório da pesquisa com viajantes para obter os resultados completos.
