Daarom koos Helder Maritiem voor BCD Travel en het selfservice boekingsplatform TripPlanner.
Een tool voor de maritieme industrie
Jan Brugmans, Senior Account Manager bij Helder Maritiem, weet wat er op het spel staat. “We hebben reisoplossingen nodig die snel en flexibel zijn en op maat gemaakt voor maritieme activiteiten”, legt hij uit. Hun vorige reisaanbieder kon online maritieme tarieven niet ondersteunen – een groot obstakel voor een bedrijf dat uitsluitend voor zeevarenden boekt.
TripPlanner veranderde dat. Met realtime toegang tot de beschikbaarheid en prijzen van maritieme tarieven kunnen Jan en zijn team nu direct vluchten offreren en boeken. “Het is ons go-to platform geworden,” zegt hij. “We kunnen zien wat er beschikbaar is en boekingen meteen bevestigen. Die snelheid maakt een groot verschil.”
Hulp nodig om complexe reislogistiek voor bemanningen eenvoudiger te maken?
Ontdek hoe de ERM-services (Energy, Resources and Marine) van BCD u kunnen helpen uw activiteiten te stroomlijnen, kosten te verlagen en de veiligheid van uw reizigers te verbeteren. Of u nu offshore rotaties, mijnbouwploegen of maritiem personeel beheert, onze branchespecifieke oplossingen en 24/7 wereldwijde ondersteuning zijn ontwikkeld om uw personeel in beweging te houden. Lees meer over hoe wij de ERM-sector ondersteunen op bcdtravel.com/energy-resources-marine.
Tijd bespaard, service verhoogd
Voordat TripPlanner er was, kon het boeken van reizen voor bemanningen een hele dag in beslag nemen. Nu kan dat in minder dan 30 minuten. Dankzij deze efficiëntie kan Helder Maritiem sneller reageren op verzoeken van klanten en kunnen de werkzaamheden zonder vertraging doorgaan.
En het is niet alleen de technologie die opvalt. Brugmans prijst het supportteam van BCD voor hun reactiesnelheid en professionaliteit. “Elke keer dat we contact opnemen, krijgen we snel antwoord. De service is vanaf dag één uitstekend geweest.”
Een concurrentievoordeel
TripPlanner heeft niet alleen de boekingssnelheid verbeterd, maar heeft Helder Maritiem ook geholpen hun klanten een betere service te bieden. Met snellere offertes en betrouwbare reisarrangementen heeft het bureau een concurrentievoordeel in een veeleisende branche.
Brugmans advies aan andere bedrijven in de maritieme of offshore uitzendbranche? “Ga ervoor. TripPlanner is de beste oplossing die we hebben gevonden.”
