Sachez ce que vous attendez d’une TMC.
Identifiez les services spécifiques dont vous avez besoin, tels que la capacité à relier la stratégie du programme de voyage à la mission et à l’objectif de l’entreprise, l’expérience sectorielle, l’expertise en matière de programmes hôteliers, le développement durable, la conformité à la politique de voyage, la gestion des risques ou une approche définie de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DE&I ). La société de gestion des voyages doit faire preuve d’une grande expérience dans la gestion des voyages pour des organisations comme la vôtre. Elle doit proposer une technologie de gestion des voyages et des technologies numériques robustes pour répondre à tous les besoins de votre entreprise. A-t-elle une portée mondiale suffisante et des partenariats avec des fournisseurs pour répondre aux besoins de vos voyageurs internationaux ? Peut-il faire preuve d’améliorations continues au fil du temps ?
Qualités à rechercher chez un TMC >
Évaluez si la culture de la TMC correspond à vos priorités et à vos objectifs.
Par exemple, si le développement durable est une priorité, votre partenaire TMC doit faire preuve d’un engagement à long terme envers tous les aspects de la responsabilité sociale des entreprises, y compris, mais sans s’y limiter, la conservation, la réduction de la charge de carbone, l’accessibilité pour tous les voyageurs et les considérations de sécurité pour les différentes communautés de voyageurs.
Assurez-vous que la culture de la TMC correspond à vos priorités et à vos objectifs >
TROUVER LA BONNE TMC
En tant qu’acheteur de voyages, vous avez la responsabilité d’aider votre organisation à utiliser les voyages et les réunions pour atteindre des objectifs plus larges. Un partenariat avec la bonne TMC permet d’améliorer la sécurité, la productivité et le bien-être des voyageurs d’affaires, de rationaliser les processus et de réaliser des économies.
Ne perdez pas de vue les objectifs de votre organisation.
Ce processus devrait déboucher sur un partenariat fructueux et durable, conforme aux valeurs, à la culture et aux objectifs de votre organisation. Avant de commencer :
Examinez de plus près le processus TMC >
Apprenez à connaître votre partenaire fournisseur potentiel.
Cette partie du processus de sélection ne doit pas être prise à la légère ou reléguée à des présentations standard avec des diapositives. Pour trouver le bon fournisseur, organisez des ateliers avec chaque soumissionnaire. Ces ateliers peuvent prendre plusieurs formes. Le véritable avantage est de laisser la place à une conversation ouverte, à une plus grande découverte et à une meilleure connaissance. Après tout, vous n’achetez pas seulement le service d’une entreprise, vous achetez des personnes.
Utilisez les ateliers pour la découverte >
Lancez votre appel d’offres en toute confiance.
Maintenant que vous avez identifié les besoins de votre entreprise et de vos voyageurs, que vous avez aligné vos objectifs avec les principales parties prenantes de l’entreprise et que vous avez rencontré les TMC pour élaborer votre programme, vous êtes prêt à lancer l’appel d’offres. En sachant ce qui est le plus important, vous pouvez maintenant obtenir une proposition complète de chaque soumissionnaire afin de trouver le partenaire TMC qui répond à vos besoins actuels et qui pourra évoluer avec vous à l’avenir.
