“Centricity powered by BCD” promete soluções mais fortes centradas no paciente para empresas de ciências biológicas

Oferecemos uma ampla gama de serviços integrados de apoio aos pacientes em ensaios clínicos, acesso e compromissos de defesa.

O Centro de Excelência em Ciências da Vida da BCD lançou o Centricity powered by BCD, uma oferta especializada em viagens de pacientes com concierge, logística, pagamento, facilitação de necessidades especiais e estratégias de engajamento para empresas de ciências da vida.

Com mais de 20 anos de experiência e profundo conhecimento institucional em mais de 40 áreas, a BCD é a maior empresa de gestão de viagens, reuniões e consultoria em ciências biológicas. A BCD atende 90% das 20 maiores empresas farmacêuticas e mais de 100 clientes de ciências biológicas em todo o mundo. O Centricity se baseia nessa experiência, centralizando seus serviços de boutique para oferecer aos clientes soluções flexíveis, que elevam e otimizam a experiência do paciente.

“Centricity é uma progressão natural de nosso trabalho, atendendo às necessidades exclusivas de nossos clientes de ciências biológicas”, disse Kessie Bratko, Senior Vice President, Global Client Team, Centricity and LSCOE Senior Executive. “Desde o anúncio de nossa expansão do suporte para programas centrados no paciente, no início deste ano, continuamos a desenvolver nossas ofertas e experiência. Estamos posicionados para oferecer melhorias imediatas no atendimento ao paciente. O nome “Centricity“ (Centricidade), reflete nossa filosofia de colocar os pacientes no centro do que fazemos. Em última análise, isso beneficia a comunidade mais ampla das ciências da vida por meio de um maior engajamento, retenção e satisfação do paciente”.

Centricity oferece uma ampla gama de benefícios, incluindo:

  • Serviços de Concierge: O apoio ao paciente é realizado por profissionais de enfermagem, que proporciona um único ponto de contato para todas as suas necessidades de viagem, logística e pagamento. Esse relacionamento de confiança oferece suporte personalizado ao paciente com a empatia e o cuidado de que precisam.
  • Coordenação de necessidades especiais: Os pacientes requerem atenção exclusiva. As soluções aprimoradas incluem considerações relacionadas a opções de terreno e hotel acessíveis, tempos de conexão estendidos, restrições alimentares e suporte após o expediente.
  • Pagamento e reembolso: O pré-pagamento de viagens e logística, juntamente com reembolso rápido ou opções de cartão de débito recarregáveis reduzem a carga financeira do paciente.
  • Melhor comunicação com o paciente: As estratégias de engajamento auxiliam o paciente em sua jornada. Ofertas especializadas de itinerário, notificações durante a viagem e recursos de rastreamento de transporte terrestre em tempo real, aprimoram a experiência de viagem do paciente
  • Otimização de fornecedores parceiros: O acesso aos recursos, melhores práticas e tecnologia da BCD Travel e sua influência mundial apoiam e capacitam o cliente. E uma forte rede de parceiros globais colabora para impulsionar o desenvolvimento de programas de viagens centrados no paciente.

“Entendemos intimamente as necessidades das empresas de ciências biológicas e sabemos como atender a seus requisitos”, disse Jessica Azoulay, ice President, Global Client Team, Centricity & LSCOE Senior Lead. “Independentemente do tipo de interação, desde pesquisa e desenvolvimento até produtos comercializados, sabemos que é fundamental fornecer aos pacientes o suporte de que necessitam. Os pacientes devem levar em consideração os potenciais fardos físicos, emocionais e financeiros. Ao pesar a participação, os pacientes devem equilibrar seu estado geral de saúde, logística familiar, obrigações diárias, planejamento de contingência e perda de renda – tudo isso enquanto enfrentam a doença e o tratamento. Nossas equipes entendem essa dinâmica pessoal e são capazes de entregar a solução certa por meio de relacionamentos confiáveis.”

O Centricity está disponível globalmente para empresas do setor de ciências da vida. Para obter mais informações, visite https://www.bcdtravel.com/life-sciences/centricity/ ou explore os estudos de caso.

Stay in the know,
even on the go

Never want to miss a thing?

We'll get you the latest news, trends, insights and BCD news right in your inbox.