La decisione dei viaggiatori tra: comodità, sostenibilità e rispetto delle policy aziendali
La ricerca di BCD si propone di approfondire il panorama del noleggio auto nei viaggi d’affari, focalizzandosi su diversi aspetti chiave che influenzano le decisioni e le pratiche dei professionisti in movimento. I punti esplorati includono le politiche aziendali, il processo decisionale, il comportamento durante la prenotazione, le preferenze di noleggio, l’accoglienza delle auto elettriche, i rischi associati alla guida e la soddisfazione complessiva dei viaggiatori.
Politiche aziendali e utilizzo delle auto elettriche nel business travel
Le aziende adottano diverse strategie al fine di ridurre i costi e sostenere pratiche sostenibili. Più della metà dei viaggiatori segnala che le loro aziende li incentivano a fare rifornimento alle auto a noleggio prima di restituirle (64%) e a condividere veicoli a noleggio con i colleghi (53%). Solo il 4% dichiara che la politica aziendale incoraggia specificamente l’utilizzo di auto elettriche a noleggio.
L’81% evita le auto elettriche, principalmente a causa della complessità logistica (46%) e della limitata disponibilità (35%). Coloro che le scelgono citano la sensibilità ambientale (51%) come motivazione principale.
La politica aziendale guida le decisioni di noleggio per il 69% dei viaggiatori, mentre solo il 9% tiene in considerazione la sostenibilità. La comodità della sede di ritiro, il costo e i programmi fedeltà giocano un ruolo significativo. La sostenibilità, sebbene importante, ha ancora uno scarso impatto sulle scelte di noleggio.
Prenotazione e preferenze: L’88% dei viaggiatori preferisce prenotare auto a noleggio tramite la piattaforma online aziendale, anche se nello specifico alcune country europee hanno dimostrato un utilizzo in percentuale decisamente meno ampio. Le auto di categoria intermedia/standard sono le più richieste (66%), seguite dalle compatte/economiche (19%). Solo il 3% opta per SUV.
Rischi e soddisfazione dei viaggiatori nel noleggio auto
Il 39% ha dichiarato di aver affrontato situazioni pericolose durante la guida di un’auto a noleggio, con rischi legati alla stanchezza, alle condizioni meteorologiche e ai problemi tecnici dell’auto. Circa l’80% è soddisfatto delle politiche aziendali, ma alcuni lamentano la limitata disponibilità di auto preferite.
Consigli per l’aumentare l’adozione del noleggio delle auto elettriche
- Identificare le località con un’infrastruttura di ricarica avanzata.
- Incentivare i viaggiatori a sperimentare i veicoli elettrici in queste località.
- Fornire informazioni approfondite sui benefici e sulle opportunità dei veicoli elettrici per aumentare la consapevolezza e la fiducia.
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Olivia Ruggles-Brise, vicepresidente della Sostenibilità di BCD, ha sottolineato l’importanza di affrontare la sfida dell’adozione dei veicoli elettrici nei viaggi d’affari: “Questa indagine evidenzia una sfida significativa nel promuovere l’adozione dei veicoli elettrici (VE) nei viaggi d’affari. Questo rispecchia le sfide più ampie legate all’infrastruttura e all’autonomia che influenzano l’adozione dei VE in generale. Tuttavia, la transizione da veicoli a benzina a quelli elettrici diventerà sempre più cruciale, soprattutto considerando le nuove normative che impongono alle aziende di monitorare e segnalare le emissioni di carbonio derivanti dai viaggi d’affari.”
Olivia Ruggles-Brise, vicepresidente Sostenibilità di BCD Travel
