Il Life Sciences Center of Excellence di BCD Travel ha lanciato il Centricity powered by BCD, un’offerta specializzata che offre ai pazienti i servizi di accoglienza, la logistica, diverse metodologie di pagamento e strategie di engagement alle aziende del settore delle Life Sciences.
Con più di 20 anni di esperienza e profonda conoscenza istituzionale in oltre 40 aree terapeutiche, BCD è la più grande organizzazione di viaggi, meeting e consulenza del mondo delle Life Sciences. BCD collabora con il 90% delle prime 20 aziende farmaceutiche e vanta più di 100 clienti in tutto il mondo.
“Centricity è una naturale progressione del nostro lavoro al servizio delle esigenze uniche dei nostri clienti del settore delle scienze della vita”, afferma Kessie Bratko, Senior Vice President, Global Client Team, Centricity e LSCOE Senior Executive. “Da quando abbiamo annunciato il nostro miglioramento del supporto per i programmi incentrati sui pazienti all’inizio di quest’anno, abbiamo continuato a migliorare la nostra offerta e le nostre competenze nel campo. Il nome Centricity riflette la nostra filosofia di mettere i pazienti al centro di quello che facciamo”.
Centricity offre una vasta gamma di vantaggi, tra cui:
- Servizio di concierge – Il supporto ai pazienti attraverso il coinvolgimento del personale infermieristico e assistenziale offre ai pazienti un unico punto di contatto per tutte le loro esigenze di viaggio. Questa relazione di fiducia offre un supporto personalizzato ai pazienti con l’empatia e il sostegno di cui hanno bisogno.
- Coordinamento delle esigenze speciali
- Pagamenti e rimborsi – Pre-pagamento del viaggio con modalità di rimborso rapide, possibilità di utilizzo di carte di debito per ridurre l’onere finanziario per il paziente.
- Coinvolgimento del paziente – Con alcune offerte specializzate, dall’itinerario pre-viaggio alle notifiche durante il viaggio, che coinvolgono i pazienti, la loro esperienza di viaggio migliora sicuramente
- Partnership ottimizzate – L’accesso alle risorse, alle best practice e alla tecnologia di BCD Travel e la sua influenza mondiale supportano e responsabilizzano il cliente. E una forte rete di partner globali collaborano per guidare lo sviluppo di programmi incentrati sul paziente.
“Comprendiamo intimamente le esigenze delle aziende del settore delle scienze della vita e sappiamo come soddisfare le loro esigenze”, afferma Jessica Azoulay – BCD Travel Centricity e LSCOE Vice President . “Indipendentemente dal tipo di interazione, sappiamo che è fondamentale fornire ai pazienti il supporto di cui hanno bisogno. I pazienti devono considerare i potenziali oneri fisici, emotivi e finanziari. Nel valutare la partecipazione, i pazienti devono bilanciare il loro stato di salute generale, la logistica familiare, gli obblighi quotidiani e la perdita di reddito da lavoro – il tutto affrontando la malattia e il trattamento. I nostri team capiscono queste dinamiche personali e sono in grado di fornire la soluzione giusta attraverso rapporti di fiducia e la fornitura dei giusti servizi.”