In un’intervista recente rilasciata alla CNN Business Traveller, il CEO e presidente della BCD Travel John Snyder ha parlato del cambiamento di ruolo e del potere decision-making dei dipendenti on the road. Ha spiegato come il coinvolgimento strategico del viaggiatore aiuti le aziende a tenere a freno le tendenze dei dipendenti a prendere il controllo della prenotazione dei viaggi, facendo aumentare i costi di trasferta.
Il presidente ha inoltre risposto abilmente alle domande basate sulla propria esperienza del conduttore Richard Quest che, come dipendente della CNN, prenota viaggi di lavoro tramite BCD.