Rafforzare il risparmio del corporate Hotel Program è possibile, ecco come
Il Vicepresident Global Hotel Strategy di BCD Travel, Marwan Batrouni, spiega come è possibile incrementare il risparmio del corporate hotel program. In questo articolo, il nostro esperto, distingue la realtà dalla fantascienza quando si parla di corporate hotel program.
Marwan Batrouni da una risposta a tutte quelle domande che i travel buyer si pongono quando si trovano a contrattare nuove tariffe per l’hotel program aziendale. Batrouni condivide la sua esperienza su come funzionano le migliori tariffe disponibili, il valore degli audit sugli hotel e i modi in cui i business travel buyer possono utilizzare gli strumenti attualmente esistenti per apportare rapidi miglioramenti per risparmiare sui programmi hotel.
Hotel Program, BAR e LRA, tutto quello che il travel manager deve sapere
Se sto trattando per la migliore tariffa disponibile (Best Available Rate) e per l’ultima disponibilità di camera (Last Room Availability), posso essere sicuro di ottenerla ogni volta?
No. Sebbene questi termini possano sembrare assoluti, non lo sono. Entrambi dipendono da come gli hotel approcciano la gestione delle revenue. Gli hotel stanno diventando sempre più sofisticati e stanno implementando nuove tecnologie per aumentare i premi dalle revenue.
I loro risultati dipendono dal modo in cui definiscono le categorie di stanze e tariffe per gestire il ritorno. Ad esempio, un hotel può definire la BAR come la migliore tariffa illimitata disponibile. Oppure una property può limitare l’ LRA per tipo di camera, ad esempio una stanza standard, anche se è definito.
L’inventario in queste categorie è in genere limitato per consentire all’hotel una maggiore flessibilità nel gestire le disponibilità e aumentare i rendimenti. Queste sfumature possono rendere molto difficile per i travel buyer convalidare ciò che hanno ottenuto in fase di negoziazione.
Nonostante il tuo massimo sforzo per strappare una tariffa fissa e assicurare la conformità ai business traveler, potrebbe non essere disponibile tutte le volte che pensi. Implementare audit alberghieri e utilizzare soluzioni alternative sono ottime mosse per un hotel program di successo. Questo perché danno a te e ai tuoi traveler accesso a tutte le opportunità del mercato.
Gli audit dei programmi alberghieri sono davvero d’aiuto?
Sì. Gli audit confermano che stai ottenendo esattamente ciò per cui hai lavorato tanto duramente in fase di negoziazione. Esistono diversi tipi di audit che, se utilizzati propriamente, producono risparmi significativi nei costi.
- Tasso di caricamento delle tariffe e precisione: dopo aver concluso le trattative, un controllo del caricamento della velocità garantisce che le tariffe non vengano solo caricate, ma anche caricate in modo accurato. Questi controlli rilevano i problemi in anticipo, ed è importante perché se ogni giorno le tariffe non vengono caricate correttamente, si va incontro a ulteriori costi e perdita di risparmio.
- Tasso di disponibilità: come ho detto prima, le tariffe negoziate potrebbero non essere sempre disponibili e l’entità di tale indisponibilità potrebbe sorprendervi. Un controllo di disponibilità sulla frequenza con cui le tariffe negoziate sono o non sono disponibili è indicativo: se la mancanza di disponibilità comporta costi aggiuntivi per il tuo hotel program, chiedi chiarimenti all’hotel.
- La migliore tariffa disponibile: gli audit sulla Best Available Rate – BAR, o sul market rate, servono a verificare se il tasso negoziato è competitivo sul mercato. Se i tuoi traveler possono costantemente garantire un tasso di mercato inferiore alla tua tariffa negoziata, a parità di criteri del tuo travel program, allora le tue negoziazioni hotel non stanno funzionando bene. Utilizza gli audit BAR come backup per rinegoziare con l’hotel.
Perché curare l’hotel program significa lavorare per il risparmio
I costi hotel possono arrivare a coprire fino al 40% delle spese business travel. Un hotel program accurato offre una grande opportunità per la gestione della spesa.
Gli hotel offrono tariffe più basse ai clienti in cambio di un volume di prenotazioni garantito. Garantendo un rilevante volume hotel, i clienti ricevono sconti sulle tariffe, sui servizi alberghieri e in questo modo i travel manager assicurano soggiorni sicuri e confortevoli ai propri business traveler.
Scopri quali strumenti BCD Travel mette a disposizione di ogni Travel Manager per il suo corporate travel program. Contatta [email protected]
The Corporate Travel Manager Guide
La figura del corporate travel manager è sempre più rivolta alla necessità di avere sotto controllo la gestione dei viaggi d’affari dei dipendenti. Il travel manager porta con se un’attività cruciale per le aziende. Non farti trovare impreparato, consulta la guida di BCD Travel dedicata al Corporate Travel Management.
