Chat bot per hotel. Assistenti virtuali alimentate da intelligenza artificiale. Tecnologie beacon per cellulari. Sembra quasi il copione per un film di blockbuster, invece in realtà è il futuro del business travel, predetto da BCD Travel in un’aggiornata preview. La società ha chiesto ai suoi esperti di condividere le previsioni per il business travel per l’imminente e lontano futuro. Importanti topics per il 2018 e oltre: intelligenza artificiale e apprendimento automatico, data security e business travel sostenibile.
“La tecnologia inserita nel nostro contesto sarà più smart e connessa”, conferma Miriam Moscovici, direttore delle Tecnologie Emergenti BCD Travel. “Questa evoluzione è particolarmente importante nell’area del transit, travel e logistica.”
La previsione di BCD illustra gli evoluzionistici trend che aleggiano già sopra di noi, come le assistenti virtuali; la realtà virtuale di hotel e meeting rooms e soluzioni mobile che semplificano i pagamenti per viaggi di lavoro costosi. E dimostra inoltre come il settore sia pronto per la trasformazione:
- App per smartphone che aiutano le aziende a coinvolgere i propri viaggiatori che si sentono così più sicuri e più soddisfatti delle proprie esperienze di viaggio
- I pagamenti e i meeting virtuali saranno accettati quasi ovunque
- La distinzione tra leisure travel e business travel si affievolirà sempre più
- L’accesso alla connessione Wi-Fi sarà presto disponibile in più della metà degli aeromobili – estendendo la connessione 24/7 e il networking nei cieli
“I semi di questi cambiamenti sono germogliati” comunica Miriam Moscovici. “Potete vedere con i vostri occhi come il settore si sta trasformando. Il futuro è nelle nostre mani.”
