Perché il traveler engagement è più importante che mai

Il white paper di BCD Travel “Get Engaged” spiega come è possibile raggiungere importanti obiettivi di business convincendo i traveler a seguire il proprio travel program.

Nonostante diversi travel manager si fossero avvicinati alla strategia del traveler engagement, molti la vedevano come una distrazione inutile. Pensavano che focalizzarsi su strategie per restare in contatto e influenzare i viaggiatori spostasse l’attenzione dagli obiettivi tradizionali, quali la riduzione dei costi e l’incremento della produttività.

Adesso, come sottolineato nel white paper di BCD Travel, quei travel manager scettici stanno cominciando a comprendere i rischi di non considerare il coinvolgimento e l’influenza dei traveler. Ecco perché:

  • I Millennials, con una mentalità fai-da-te, hanno iniziato il processo di mutamento di pensiero del personale, influenzando i comportamenti dei viaggiatori di altri gruppi d’età.
  • I fornitori stanno mirando sempre più direttamente ai viaggiatori, coinvolgendoli per influenzare le loro buying decision.
  • I business traveler, per le loro trasferte di lavoro, si aspettano lo stesso livello di scelta che hanno per i loro viaggi di piacere. Desiderano strumenti di livello consumer e la possibilità di interagire con le stesse modalità utilizzate per i beni di consumo.

L’ultimo white paper di BCD Travel, Get Engaged: Empowering Travelers to Make Smart Buying Choices, spiega il ruolo essenziale che il traveler engagement gioca in un travel program moderno e di successo. Utilizzando infografiche, case study e step introduttivi dettagliati, il paper approfondisce quanto la business intelligence, le tattiche di marketing, le più recenti tecnologie e la disponibilità di servizi di consulenza professionale stanno aiutando i travel manager a promuovere il traveler engagement.

Vuoi scoprirne di più? Scarica Get Engaged: Empowering Travelers to Make Smart Buying Choices e chiedi al tuo account BCD Travel dedicato come la business intelligence e le strategie di marketing possano aiutarti ad influenzare la spesa dei viaggiatori, oppure scrivi a [email protected].

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