La rédaction d’une politique de voyage durable n’est pas un processus simple. Une politique doit être suffisamment fluide pour refléter les tendances en constante évolution, les révisions des réglementations et exigences externes et les changements rapides de la technologie. En même temps, elle doit englober et rester fidèle à ses valeurs fondamentales, qu’il s’agisse de gérer les coûts, de réduire les émissions, de s’attaquer aux problèmes de bien-être des voyageurs ou de lutter contre la perte de biodiversité. Les voyages sont également un facteur important de fidélisation et de satisfaction des employés. L’adhésion des voyageurs est un élément important de la politique. Une chose est sûre, il s’agit d’un travail en cours. Réfléchissez aux questions suivantes lors de l’élaboration de votre politique de voyage durable :
Quels sont les objectifs à long terme de votre entreprise en matière de développement durable ?
- S’agit-il d’un engagement à aligner le coût sur le carbone, de sorte que les voyageurs puissent choisir en fonction de nouvelles variables telles que la durabilité plutôt que le coût ?
- Protéger les ressources de la planète et réduire les déchets ?
- Être plus utile/responsable pendant les voyages ?
- Cela s’étend-il à des initiatives « au-delà du carbone », telles que le carburant aviation durable, la gestion de la consommation d’eau et l’encouragement des programmes de recyclage ?
La réponse peut être toutes ces questions. Vos objectifs environnementaux détermineront la nature de votre politique et constitueront une base solide pour l’élaboration de vos recommandations. En définissant à l’avance des objectifs clairs, vous ferez de votre politique de voyage durable un document évolutif qui guidera en permanence les employés et les parties prenantes.
Les paramètres de la durabilité peuvent être élargis pour inclure des questions telles que le bien-être et la diversité des voyageurs. Ces questions n’ont pas une importance « secondaire » ; elles sont censées coexister de manière holistique dans le cadre plus large de la politique.
Comment atteindrez-vous votre/vos objectif(s) ?
Pour atteindre les objectifs fixés, il convient d’utiliser des indicateurs de performance clés et d’autres données pour mesurer le succès ou l’efficacité de la politique des voyages. Ces indicateurs peuvent être les suivants
- Qui voyage en classe affaires ? Y a-t-il beaucoup de voyageurs fréquents ?
- Quelles sont les destinations les plus fréquentées ?
- Le passage à la vidéoconférence pourrait-il permettre d’économiser des vols ?
Une fois les ICP en place, la méthodologie du CO2 doit les soutenir. Par exemple, si la vidéoconférence n’est pas une stratégie commerciale viable, les voyageurs ne pourront choisir que des avions plus récents et plus économes en carburant ou des itinéraires directs lors de la réservation des vols.
Quelle méthodologie utiliser ?
Cette partie de la politique comprend le suivi et la communication des données sur les émissions liées aux déplacements, ainsi que la méthodologie employée pour recueillir et mesurer ces informations. Votre méthodologie est-elle suffisamment complète pour vous permettre d’atteindre les résultats escomptés ?
Par exemple, si vous mesurez les émissions liées aux déplacements professionnels, incluez-vous un large éventail de mesures du carbone couvrant l’avion, le train, la voiture et l’hôtel – et même des sources d’émissions non traditionnelles telles que le gaspillage alimentaire ? La méthodologie est le moyen d’atteindre les objectifs particuliers de votre entreprise.
Comment aligner les objectifs sur les préférences des voyageurs ?
Quel rôle les voyageurs jouent-ils dans la promotion de la durabilité au cours de leurs déplacements ? Les jeunes travailleurs expriment de plus en plus clairement leur volonté de rendre les entreprises plus durables. La politique de développement durable d’une entreprise est très visible, même si les émissions provenant de cette catégorie peuvent être faibles. Elle peut également être utilisée pour attirer les talents et donner aux employés le sentiment qu’ils font partie de la solution plutôt que du problème.
Comment communiquez-vous la politique environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) de votre entreprise aux voyageurs, non seulement pour les encourager à s’aligner sur leurs préférences, mais aussi pour les obliger à s’y conformer ? Cette partie de la politique doit s’adresser directement à vos employés. Par exemple, quels sont les critères d’un « produit essentiel » ?
- Quels sont les critères d’un voyage « essentiel », c’est-à-dire s’agit-il d’une réunion avec un client ou d’une réunion interne ?
- Quand les voyageurs peuvent-ils remplacer une réunion virtuelle par un voyage en personne ?
- Est-il possible de combiner plusieurs voyages en un seul ?
- Les fournisseurs d’hôtels ou de logements sont-ils éco-certifiés ?
- Les voyageurs peuvent-ils utiliser les transports publics ou faire du covoiturage pendant un voyage d’affaires ?
- Les voyageurs peuvent-ils ajouter des jours de loisirs à leur voyage ?
Comment éduquer vos voyageurs ?
La première étape consiste à fournir aux employés des ressources ou les dernières tendances en matière de pratiques de développement durable. L’exploitation de ces informations dans un outil de réservation interne en ligne peut leur permettre de trouver les détails dont ils ont besoin, à leur commande, quand ils le souhaitent. En externe, il est essentiel d’impliquer les voyageurs en communiquant sur les différents canaux de votre entreprise.
Les voyageurs informés font de plus en plus de bons choix. Voici quelques données que vous pourriez partager pour les informer :
- Quelle quantité d’émissions est réellement économisée en empruntant un itinéraire donné par avion plutôt que par train ?
- Les voyageurs qui choisissent de prendre l’avion peuvent-ils sélectionner des appareils plus récents et plus économes en carburant ?
- Quelles sont les économies réalisées sur un vol direct par rapport à un vol avec correspondance ?
- Comment les fournisseurs soucieux de l’environnement sont-ils sélectionnés et approvisionnés ?
- Quelles sont les ressources disponibles pour la santé, la sécurité et le bien-être des voyageurs ?
Confiance dans votre fournisseur de voyages
Compte tenu des nouvelles exigences en matière de rapports imposées par les gouvernements du monde entier, telles que la directive sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD) dans l’UE, et d’autres exigences obligatoires en matière de rapports de durabilité aux États-Unis, en Australie et à Singapour, il y a maintenant une urgence qui ne peut tout simplement pas être ignorée.
Les entreprises peuvent bien sûr se tourner vers leur TMC pour obtenir de l’aide, mais elles peuvent aussi évaluer leurs fournisseurs de transport aérien, hôtelier et terrestre. Tous les fournisseurs ne s’investissent pas de la même manière dans le développement durable ; sélectionner ceux qui s’engagent dans des initiatives de développement durable à long terme peut contribuer à réduire les émissions à long terme.
Souvent, demander de l’aide est la bonne chose à faire. Pour la cinquième année consécutive, BCD Travel a obtenu la meilleure note d’EcoVadis en matière de développement durable, ce qui témoigne de notre engagement à « être la TMC la plus fiable, la plus innovante et la plus durable du monde ».
