Chez BCD Travel, nous savons que l’inclusion n’est pas une simple case à cocher – c’est un engagement. Nous avons rassemblé des idées et des ressources provenant de l’ensemble de notre organisation pour vous aider à rendre les programmes de voyages gérés plus inclusifs et plus efficaces.
La mise en place d’un programme de voyage inclusif ne consiste pas seulement à faire ce qui est juste, mais aussi à faire ce qui fonctionne. Lorsque les voyageurs se sentent en sécurité, respectés et soutenus, ils se présentent sous leur meilleur jour à chaque voyage d’affaires. Les pratiques inclusives ne se contentent pas de cocher la case du devoir de diligence ; elles stimulent les performances, renforcent l’engagement et donnent vie aux valeurs de l’entreprise.
Pour les acheteurs de voyages, les responsables des ressources humaines et les équipes chargées des achats, l’inclusion est un véritable avantage commercial. Elle permet de réduire les risques liés aux voyages, de soutenir les objectifs ESG et de renforcer la réputation de la marque. Jetez un coup d’œil à nos idées pour voir comment la diversité et l’inclusion dans les voyages d’affaires peuvent passer des bonnes intentions à des actions significatives.
Conseils de sécurité et de voyage pour les voyageurs LGBTQIA
Une enquête du Business Travel Show Europe a révélé que plus de la moitié des acheteurs de voyages d’affaires ne fournissent pas de soutien spécifique aux voyageurs LGBTQIA+ – une lacune qui pose de réels défis en matière de gestion des risques liés aux voyages. Mandy Jolley, Senior Program Manager, Global Crisis Management, explique comment les évaluations des risques des destinations, les partenariats avec des fournisseurs inclusifs et les plans d’urgence mis à jour permettent de combler cette lacune. Soutenir les voyageurs LGBTQIA+ n’est pas seulement une politique, c’est une protection.
Ce guide de voyage s’appuie sur ce message et propose des conseils pratiques pour aider les voyageurs LGBTQ+ à voyager en toute sécurité et en toute confiance. Elle met l’accent sur la recherche avant le voyage, la connaissance des lois locales et la planification des mesures d’urgence, soulignant ainsi que l’éducation et la préparation renforcent le devoir de diligence pour tous les voyageurs.
DES VOYAGES PLUS SÛRS POUR TOUS >
Intégrer l’accessibilité dans les voyages d’affaires
Yvette Bryant, vice-présidente senior de BCD chargée de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, souligne que l ‘accessibilité doit être intégrée à chaque étape du voyage, de la conception de la politique aux outils numériques. Chez BCD Travel, cela signifie des consultants empathiques et formés, des outils conformes aux WCAG comme TripSource®, des communications inclusives grâce à Engage by Advito, et un approvisionnement en fournisseurs qui donne la priorité aux normes d’accessibilité.
Son message est clair : lorsque l’accessibilité est intégrée, tout le monde en profite. La conception inclusive rend les voyages plus fluides, plus sûrs et plus équitables pour tous.
L’ACCESSIBILITÉ DANS LES VOYAGES D’AFFAIRES >
Accessibilité et stratégies de gestion des risques liés aux voyages
Dans » Accessible travel isn’t just a moral imperative, it’s a risk management one », Christine Connolley, Senior Program Manager, Global Crisis Management at BCD Travel, recadre l’accessibilité comme une question de sécurité, et non de courtoisie. Si vous n’avez pas beaucoup de temps, faites défiler la page jusqu’à la section présentant quatre actions clés – l’intégration de l’accessibilité dans l’évaluation des risques, l’approvisionnement, le soutien aux voyageurs et le retour d’information – afin de s’assurer que chaque voyageur puisse se déplacer en toute sécurité et en toute confiance. L’accessibilité n’est pas un ajout, c’est une stratégie de résilience.
L’IMPÉRATIF DE GESTION DES RISQUES >
Reconnaître et soutenir les voyageurs neurodivergents
Pour les voyageurs neurodivergents, des facteurs tels que le bruit, la foule ou des changements d’horaires inattendus peuvent constituer des obstacles à la réussite. Ce guide aide les entreprises à concevoir des programmes de voyage inclusifs qui tiennent compte des sensibilités sensorielles, des besoins de réservations flexibles et d’une communication claire. Il invite également les dirigeants à impliquer directement les employés neurodivergents dans l’élaboration des politiques de voyage – une pratique qui transforme la prise de conscience en action.
Gérer les nuances culturelles pour instaurer la confiance
Comprendre les différences culturelles n’est pas seulement une question de politesse, c’est aussi une question de rentabilité. Cet article sur l’intelligence culturelle explore comment la connaissance du temps, de la communication, de la religion et de l’étiquette locale peut renforcer la confiance et éviter des faux pas coûteux. Les voyageurs qui font preuve d’empathie et de respect culturel incarnent les valeurs de leur entreprise où qu’ils aillent.
A retenir pour les parties prenantes des programmes de voyage
Les programmes de voyage inclusifs ne sont pas le fruit du hasard – ils évoluent grâce à l’écoute active, à la collaboration et à l’amélioration continue. Examinez attentivement vos programmes. Vos politiques, vos partenaires et vos plateformes reflètent-ils les divers besoins de vos voyageurs ? Vos stratégies de gestion des risques sont-elles conçues pour tout le monde ou seulement pour la majorité ? Ces questions sont le point de départ de réels progrès.
- Créez des boucles de retour d’information inclusives.
Nous recommandons de mettre en place des systèmes qui recueillent les commentaires des voyageurs sur l’accessibilité, la sécurité et l’expérience culturelle. Utilisez des enquêtes, des commentaires après le voyage ou des groupes de discussion pour identifier les obstacles invisibles et combler les lacunes dans les politiques ou les processus. L’apport du monde réel permet de rendre l’inclusion mesurable – et durable. - Amplifiez les voix diverses.
Établissez des partenariats avec les comités DEI et les groupes de ressources des employés pour examiner les politiques de voyage, les critères des fournisseurs et les communications. Leurs expériences vécues peuvent faire ressortir des informations que les données traditionnelles risquent de manquer, garantissant ainsi que votre programme de voyage reflète et respecte la diversité de votre personnel.
Lorsque l’inclusivité est intégrée dans les fondations d’un programme de voyage – et non pas ajoutée par-dessus – elle conduit à des organisations plus sûres, plus fortes et plus connectées. Chez BCD Travel, nous pensons que les voyages inclusifs ne sont pas seulement meilleurs pour les personnes – ils sont aussi meilleurs pour les entreprises.
