Reisgegevens van BCD laten zien dat bijna 30% van de Amerikaanse zakenreizigers hun vluchten 21 dagen vóór vertrek of nog eerder boekt. In China is dat cijfer minder dan 15%. Sterker nog, Chinese reizigers wachten bijna altijd tot het allerlaatste moment.
Verkeerd gebruik van deze data kan ertoe leiden dat Chinese reizigers worden gestimuleerd om eerder te boeken. Maar dat zou een ongewenst resultaat hebben, omdat strak gereguleerde Chinese vluchttarieven vlak voor de vertrekdatum meestal sterk dalen.
Het toepassen van Amerikaanse marktkennis op Chinese marktdata zal dus geen besparingen opleveren. BCD Travel’s whitepaper, Get Engaged: Empowering Travelers to Make Smart Buying Choices, bevat strategieën om reisdata te benaderen vanuit een slimme marktgerichte aanpak. Zo weet je precies wat de informatie betekent en welke conclusies je moet trekken.
De whitepaper onderzoekt nieuwe technieken om data te verzamelen waarmee travelmanagers compleet nieuwe inzichten krijgen in het gedrag van hun reizigers. Die informatie kan leiden tot eerder onaangeroerde besparingen, zelfs in volwassen reisprogramma’s.
Maar alleen het hebben van gegevens is niet voldoende. Je moet ze slim beheren en samenwerken met marktexperts om deze marktkennis en industrie-ervaringen te verwerken bij het analyseren. Deze discipline is vooral belangrijk als je probeert reisgedrag te veranderen.
