Survey BCD: LO “STRESS” DEI VIAGGI D’AFFARI

Innanzitutto, cosa si intende per benessere?

Generalmente con la parola benessere si intende uno stato di equilibrio mentale e fisico. Il benessere dei dipendenti espande questa definizione considerando lo stato fisico, mentale ed emotivo delle persone al lavoro e come cose come i viaggi d’affari influenzano i loro livelli di stress dentro e fuori dal lavoro.

Con la nostra survey abbiamo scoperto che lo stress pre-viaggio è causato più dalle procedure complesse e dai cambiamenti improvvisi e meno dal processo di prenotazione. Secondo gli intervistati, i tre principali fattori di stress prima di un viaggio sono:

1. Comprendere i regolamenti COVID e preparare i documenti necessari (54%)
2. Riprenotare in caso di cambiamenti o cancellazioni (44%)
3. Conciliare viaggio e vita privata (41%)

La prenotazione dei voli (18%) e gli alloggi (16%) sono i meno stressanti.

Cause di stress durante il viaggio:

1. Ritardi e cancellazioni di voli (64%)
2. Tempistiche di scalo brevi (53%)
3. Classe economica per voli a lungo raggio (40%)

Il meno stressante è il trasporto a destinazione (13%).

I fattori di stress post viaggio includono:

1. Recuperare il lavoro d’ufficio (51%)
2. Preparare le note spese (45%)
3. Recuperare i compiti domestici o familiari (39%).

Il jet lag (22%) e il follow-up dei risultati di un viaggio (21%) sono i meno stressanti.

“Adesso che i dipendenti ricominciano a viaggiare, le aziende dovrebbero essere consapevoli dei principali fattori di stress per i viaggiatori d’affari, derivanti dalle interruzioni legate alle incertezze pandemiche in corso, alle restrizioni di viaggio e agli eventi geopolitici. La nostra ricerca più recente offre spunti e consigli”, afferma Mike Janssen, Global Chief Operating Officer e Chief Commercial Officer di BCD.

Come possono le aziende aiutare i propri dipendenti?

Secondo gli intervistati, queste sono le principali opzioni che contribuirebbero al loro benessere:

• Offrire voli diretti
• Permettere la scelta del posto in aereo
• Fornire comode posizioni in hotel
• Fornire programmi di sicurezza rapidi come il TSA PreCheck®.
• Permettere la business class per i voli a lungo raggio

Altre misure di cui i viaggiatori possono beneficiare sono:

• Suggerimenti circa i ristoranti
• Consigli su nutrizione, sonno e recupero
• Iscrizioni in palestra negli hotel in cui i dipendenti si recano per un viaggio di lavoro
• Permettere viaggi di piacere (combinando il lavoro con il tempo libero)
• Tempo libero extra per compensare i viaggi d’affari al di fuori dell’orario di lavoro (ad esempio, i fine settimana)

Inoltre, le aziende possono prendere in considerazione la possibilità di collaborare con fornitori come Sanctifly, partner di SolutionSource® di BCD. Con un abbonamento Sanctifly, i viaggiatori ottengono un accesso esclusivo a palestre, piscine, spa e strutture lounge negli hotel dell’aeroporto senza dover prenotare una stanza.

Servizi dell’hotel

La scelta dell’hotel è un aspetto importante che influenza il benessere dei viaggiatori. Il sondaggio ha scoperto che gli hotel insoddisfacenti in cattive posizioni e con servizi scadenti sono il quarto fattore di stress durante un viaggio d’affari. Quando si tratta di servizi alberghieri per il benessere, i viaggiatori si preoccupano soprattutto di:

• Controllo della temperatura della stanza
• Buona insonorizzazione
• Buona ventilazione
• Cibo sano
• Palestra o piscina

Con il Global Hotel Program di BCD, che include più di 1,4 milioni di proprietà alberghiere uniche, le aziende possono offrire ai loro viaggiatori hotel con i servizi che desiderano. Questo non solo migliorerà il benessere, ma manterrà anche i viaggiatori all’interno del programma e ridurrà le prenotazioni fuori programma.

Per i risultati completi del sondaggio, cliccare qui.

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