We staan voor een enorme golf van nieuwe technologie die het zakelijk reizen voorgoed belooft te veranderen. Ben je er klaar voor?
Door Miriam Moscovici, Senior Director, Research and Corporate Innovation
Enkele maanden geleden is er iets gebeurd dat je misschien gemist hebt. Orion Span, een nieuw bedrijf, kondigde het plan aan om “het eerste betaalbare luxueuze ruimtehotel” te lanceren. Ze noemen het Aurora Station. In 2022 kunnen de eerste gasten ontvangen worden. Hier op aarde bespreken we nog hoe hotels hun interieur en balzalen renoveren.
Wat we dachten dat nog toekomstmuziek was, staat toch echt voor onze deur. Dit is waar het plezier begint en dromen uitkomen. Ruimtestations hebben (nog) geen luchthavencodes. Hoelang zal het duren voor we reizen in de ruimte verkopen? Hoe kunnen we prijzen garanderen voor ruimteschepen? En hoe houden we incidenten bij als onderdeel van onze zorgplicht als we niet meer alleen op aarde werken?
We zitten midden in een enorme verschuiving naar een nieuwe technologie die het zakelijk reizen voor altijd belooft te veranderen. Vernieuwingen in blockchain, het Internet of Things, virtual reality, machine learning, bots en artificial intelligence komen snel op ons af. Opmerkelijk: we kunnen gerelateerde kansen beter identificeren, zodat onze industrie vreemde ideeën kan omzetten naar concrete oplossingen. Mensen die niet bij de zakenreiswereld betrokken zijn en zich specialiseren in opkomende technologieën zouden graag zo’n schatkaart hebben die laat zien waar ze hun expertise moeten inzetten om waarde te creëren.
Daarom publiceert het Research & Intelligence team van BCD Travel een serie relevante, beknopte en gemakkelijk te begrijpen papers om mensen in onze industrie (evenals buitenstaanders) op de hoogte te brengen van de manier waarop ons werk zal transformeren.
Verwacht geen diepgaande rapporten over elke opkomende technologie – daar zijn genoeg andere goede bronnen voor. We richten ons op hoe de technologie reisprogramma’s zal beïnvloeden, gezien vanuit verschillende voorbeelden in de industrie. We benadrukken mogelijkheden voor toekomstige en opkomende technologische vooruitgangen in alle sectoren van de zakenwereld. Elke paper biedt relevante informatie aan de hand waarvan actie ondernomen kan worden.
Ik denk dat deze gedurfde serie precies op het juiste moment uitkomt. In augustus 2018, op de Global Business Travel Association Conference in San Diego, hoorden we veel verhalen over travelmanagers die graag voordeel wilden halen uit de mogelijkheden die we in de Inform-reeks behandelen. Op hetzelfde moment bemerkten we onzekerheid over nieuwe technologieën en hoe die in elk programma moet passen. Inform verbetert de technologiebeheersing, zodat onze industrie die sneller kan omarmen en de onvermijdelijke veranderingen kunnen benutten die we zullen tegenkomen.
Waar kun je de reeks vinden? De eerste rapporten over inkoop en beleid zijn nu al online verkrijgbaar. De andere vier komen in de komende maanden uit. Ga zeker even kijken. Laat je niet in de war brengen door anderen, maar leer zelf hoe deze vernieuwingen je reisprogramma beïnvloeden. Ontdek hoe je ze kunt gebruiken om waarde toe te voegen aan je bedrijf. Hiermee roepen we iedereen in onze industrie op om nieuwe technologieën te omarmen, processen te updaten en reisprogramma’s met een kritisch oog te bekijken.
