Benefit hotel

Aiuta i business traveler ad ottenere benefit in hotel

I business traveler mantengono le proprie abitudini di consumo quando viaggiano per lavoro. Vogliono guadagnare punti fedeltà negli hotel dove soggiornano e ottenere benefit anche quando effettuano trasferte di lavoro, esattamente come succede quando viaggiano per piacere. Eppure quando implementano i conti dei programmi fedeltà, possono inconsciamente prenotare camere o appartamenti fuori dal tuo corporate program.

I travel manager devono trovare un compromesso tra aiutare i propri viaggiatori a guadagnare i punti fedeltà ottenuti presso una struttura e raggiungere i propri obiettivi di compliance e saving. Per questo, è necessaria una certa dose di creatività e pianificazione: di seguito quattro consigli.

Rendi semplici le ricerche

Personalizza gli strumenti di prenotazione così i viaggiatori possono cercare o filtrare in base ai programmi fedeltà: utilizza i tool a tua disposizione per mettere i tuoi viaggiatori in condizione di cercare secondo le proprie preferenze e scegliere tra un’enorme quantità di offerte, tutte in-program.

Aiuta i viaggiatori a massimizzare i punti hotel

Utilizza il tuo strumento di prenotazione online per mostrare ai viaggiatori come possono incrementare i punti hotel utilizzando fornitori di altri servizi legati al program, come il noleggio auto o partner per la ristorazione. Evidenzia i punti potenziali che possono essere guadagnati in ogni prenotazione.

Insisti per ottenere benefit migliori

Richiedi agli hotel di offrire ai tuoi traveler, attraverso i corporate program, gli stessi benefit, o persino migliori, che riceverebbero se dovessero prenotare direttamente presso la struttura. Assicurati che ottengano sempre ciò che è stato concordato con le strutture alberghiere: il settore è costantemente in evoluzione, per cui preparati a dover negoziare e rinegoziare durante tutto l’anno.

Convinci i tuoi viaggiatori

Quando i traveler utilizzano il loro corporate program, tu riesci a contenere i costi e aumentare la loro sicurezza e soddisfazione. Utilizza le tecniche di traveler engagement per far sapere loro tutto ciò che riguarda i benefit legati agli hotel e a tutti gli altri programmi: ciò che guadagnerai sarà una maggiore influenza sulle loro prenotazioni e decisioni d’acquisto ad ogni fase della trasferta.