Mike Janssen, Chief Operating Officer von BCD Travel, hat seine Funktion um die Verantwortung des Chief Commercial Officers erweitert. Craig Bailey, der 2014 zum President North America ernannt wurde, hat zusätzlich die Verantwortung für die Region Lateinamerika übernommen und ist nun President, BCD Americas. Janssen und Bailey sind Mitglieder des globalen Führungsteams um John Snyder, President und CEO von BCD.
„Diese Führungswechsel werden uns helfen, noch bessere und schnellere Ergebnisse für unsere Kunden und ihre Geschäftsreiseprogramme zu erzielen“, sagte Snyder. „Mike und Craig werden uns dabei unterstützen, kontinuierlich Innovationen in die Geschäftsreiseprogramme unserer Kunden einzubringen. Dazu gehören moderne Strategien zur Einbindung von Reisenden ebenso wie Plattformtechnologien, die Kunden und Reisenden den Content und Service bereitstellen, den sie benötigen. Diese Führungsmaßnahmen unterstützen unsere kontinuierliche Ausrichtung als kundenorientiertes Unternehmen mit einer partnerschaftlichen Kultur.“
Die Ankündigung passt zur Fortsetzung der mehrjährigen Wachstumsstrategie von BCD Travel. Zu den wichtigsten Erfolgen im Jahr 2018 gehörten der Ausbau der
Buchungsfunktionen in TripSource® und die Erweiterung der TripSource-Plattform um die sprachgestützte Verwaltung von Geschäftsreisen; die Einführung des Marktplatzes SolutionSource® für den One-Stop-Zugang zu technologischen Drittanbieter-Reiselösungen; die Durchführung eines Pilotprojekts für neue Vertriebsmöglichkeiten mit der Lufthansa Group und die Erhöhung der Investitionen in das operative Geschäft in Kolumbien. Zudem wurden wir von EcoVadis für Corporate Social Responsibility und von den Lesern von The Beat als „Most Admired TMC“ ausgezeichnet
Als CCO verantwortet Janssen die Geschäftsstrategie von BCD, einschließlich Produktentwicklung, Kundenservice und Geschäftsentwicklung. Janssen kam 1993 zu BCD. Seitdem leitete er die Bereiche Account Management, Finance und Operations. Zudem hatte er weitere Schlüsselfunktionen inne. In den letzten Jahren spielte er eine zentrale Rolle in der offensiven Akquisitionsstrategie von BCD – darunter die Übernahme einer der zehn größten Travel Management Companies der USA im Jahr 2013, TBiz. Zudem war er für die Entscheidung des Unternehmens verantwortlich, Travel Management Operations auch in Brasilien anzubieten.
In seiner erweiterten Funktion konzentriert sich Bailey auf die Gestaltung, Stärkung und den Ausbau des Geschäfts in den USA, Kanada und Lateinamerika. In seiner Rolle als President der Region North America war Bailey ab 2014 für ein signifikantes Wachstum in der Region verantwortlich und trug damit zum aggressiven BCD-Mehrjahresziel bei, global über eine Milliarde US-Dollar an neuen Umsätzen zu erreichen. Er war maßgeblich am Management des TBiz-Kundenportfolios beteiligt und spielte eine Schlüsselrolle bei der Übernahme der BCD-Tochteragentur World Travel Services. Das Unternehmen rangiert unter den größten Anbietern von Geschäftsreisen in den USA auf Platz 13. Bailey ist seit 2003 bei BCD und war zuvor Senior Vice President, North America Central Region, von BCD. In dieser Funktion betreute er mehr als 100 Unternehmenskunden mit einem Gesamtumsatz von 1,2 Milliarden US-Dollar. Davor war er als Senior Vice President der Division tätig.
